Voyons comment remplir correctement le nom sur le billet et que faire en cas de problème, qu'il s'agisse d'une faute de frappe ou de la nécessité de changer tout le nom sur le billet.

Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les anomalies possibles et de leurs solutions qui peuvent survenir lors de l'achat d'un billet et de l'inscription d'un nom.

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Attention au pré-remplissage automatique

Un bon serviteur mais un mauvais maître. C'est ainsi que l'on peut résumer le pré-remplissage automatique des données que vous avez stockées dans votre navigateur web.

Vos données (nom, prénom, adresse et autres) ne sont pas toujours correctement attribuées aux champs, alors que vous vous y attendez.

Dans le cas des achats de billets, il est difficile de revenir en arrière, c'est pourquoi il est préférable de ne pas remplir automatiquement les champs afin d'éviter les erreurs inutiles.

Le remplissage automatique d'un seul élément peut, et c'est très souvent le cas, écraser des champs déjà saisis manuellement, non seulement pour vous, mais peut-être aussi pour d'autres passagers, ce que vous ne remarquerez peut-être qu'après le paiement dans l'e-mail de confirmation du billet.

Atteinte

Dans la plupart des cas, vous devrez également indiquer votre sexe en plus de votre nom.

Cependant, vous n'aurez pas toujours le choix entre homme et femme. Chaque détaillant ou compagnie aérienne utilise son propre formulaire, où vous pouvez également trouver l'adresse suivante :

• M. (M.),
• Mme (Mme),
• Mme (Mlle),
• Jr. (junior),
• Dr. (docteur).

S'il vous arrive de faire une faute d'orthographe et que vous ne vous en rendez pas compte à temps, ne corrigez pas le problème. Par exemple, Expedia, le plus grand vendeur de billets au monde, ne demande pas du tout le sexe.

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J'ai reçu un billet avec mr/mrs à la fin du nom de famille

Certains systèmes de réservation envoient une confirmation de réservation avec le nom David Eiseltmr au lieu de Eiselt.

Ne vous inquiétez pas, c'est ainsi que fonctionnent les systèmes de réservation des compagnies aériennes. Il vous suffit d'indiquer votre sexe en même temps que votre nom et vous n'aurez aucun problème à l'aéroport.

Co-passagers portant le même nom

Il arrive souvent qu'un père et son fils qui portent le même nom voyagent ensemble. Dans ce cas, le système ne vous laisse pas entrer et signale une erreur de duplication.

Il existe une solution simple : ajoutez jr à la fin du nom, par exemple comme suit :

• Jan Novak
• Jan Novakjr

D'après le chapitre ci-dessus, il n'y a pas de problème à l'aéroport, et les hôtesses de l'air travaillent régulièrement avec ce système et connaissent les abréviations.

Les noms figurant sur le billet sont toujours sans accents

L'éternel débat sur le fait que le nom inscrit sur le billet doit correspondre exactement à celui qui figure sur votre document de voyage porte essentiellement sur les signes diacritiques.

S'il vous plaît, pas de signes diacritiques sur le billet. Écrivez toujours vos nom et prénom sans virgule ni crochet.

Pourquoi ? Les accents latins étendus ne sont pas pris en charge par de nombreux systèmes et au lieu de votre nom de famille, par exemple "Hrkov", vous verrez "Hrkov" sur votre confirmation.

Si vous avez déjà reçu un billet de ce type et que le nom ne ressemble pas, même de loin, à votre nom réel, vous devez remédier à la situation et modifier le nom sur le billet, voir ci-dessous.

2 noms ou prénoms

Si vous avez deux noms ou prénoms, indiquez-les toujours ensemble avec des espaces. Ainsi, Martina Rich Nováková sera inscrite dans la case :

• Prénom : Martina
• Nom de famille : Bohata Novakova

Si vous n'indiquez qu'un seul nom de famille, rien ne se passe. Les deux seront corrects.

Nom de famille sur le billet après le mariage

Les voyages de noces peuvent être très délicats, car les jeunes mariés n'ont aucune idée du nom de la femme à inscrire sur le billet.

La réponse est simple : achetez un billet en utilisant le nom de famille qui figurera sur votre document de voyage valide au moment du voyage.

Si vous prévoyez de voyager peu de temps après le mariage et que vous ne serez pas en mesure d'obtenir de nouveaux documents, achetez un billet à votre ancien nom de famille.

Si vous prenez l'avion deux mois ou plus après le mariage, achetez un billet au nouveau nom de votre conjoint et assurez-vous d'obtenir un nouveau document de voyage pendant cette période.

Si les choses vont plus vite que prévu et que vous avez déjà acheté votre billet, demandez un changement de nom avec votre certificat de mariage. La plupart des compagnies aériennes devraient pouvoir vous accueillir gratuitement.

Fautes de frappe dans le nom

Vérifiez deux fois, réservez une fois.

Bien que cette devise soit suivie par la grande majorité des voyageurs, nous répondons presque chaque semaine à des questions sur ce qu'il faut faire en cas de faute de frappe dans le nom.

Dans la plupart des cas, vous n'avez rien à faire. Les compagnies aériennes tolèrent une faute de frappe d'une ou deux lettres pour autant que le nom avec la faute de frappe ressemble encore à votre vrai nom.

Par conséquent, si vous vous trompez d'une lettre, vous n'avez rien à faire. Ce n'est pas grave.

Échanger le prénom et le nom de famille

Il est également très courant d'intervertir les noms lorsque l'on donne les coordonnées d'un passager. Dans ce cas également, ne vous découragez pas et ne vous inquiétez pas, dans la grande majorité des cas, personne ne s'occupera du problème.

Cependant, certaines compagnies aériennes peuvent insister pour qu'un changement soit effectué, généralement au moment de l'enregistrement à l'aéroport, moyennant des frais de l'ordre de 50 à 70 euros.

Changement de billet gratuit jusqu'à minuit

Même si, pour la plupart des différences mineures, il n'est pas nécessaire de prendre des dispositions ou de changer quoi que ce soit, en particulier pour les voyages dans les pays où vous devrez obtenir votre visa à l'avance, il est bon d'avoir des noms sur votre billet, même en l'absence d'erreurs mineures.

À cette fin, nous vous donnons un dernier conseil qui s'avère utile même dans les pires scénarios.

Si vous réservez vos billets auprès de la plupart des revendeurs réputés et que vous constatez une erreur après avoir payé votre billet, il vous suffit d'appeler immédiatement le numéro figurant sur l'e-mail de confirmation et le billet pourra être corrigé ou même annulé gratuitement avant minuit le jour même.

Expedia, le plus grand revendeur de billets, offre le même avantage, avec la possibilité d'annuler un billet dans les 24 heures suivant son émission.

Chez Ryanair, le délai de 48 heures peut être utilisé pour corriger des fautes de frappe, mais pas pour des modifications ou des annulations complètes. Il en va de même pour easyJet, qui autorise les modifications jusqu'à 3 lettres à tout moment.

Si vous découvrez l'erreur sensiblement plus tard, il n'y a pas d'autre choix que d'annuler et de modifier l'intégralité du billet. Nous consacrerons un article à ce sujet.

Conclusion

Après avoir lu cet article, vous venez de devenir un expert pour remplir les noms et prénoms sur les billets d'avion. N'hésitez pas à utiliser ces informations et à donner des conseils aux voyageurs sur les médias sociaux, où vous trouverez chaque jour au moins une question à ce sujet. Merci de partager le lien si vous le pouvez.

Si vous cherchez à savoir comment réattribuer un billet entier à une autre personne, consultez notre article Comment changer le nom sur votre billet et le vendre.