Wizz Air en bref
Wizz Air est une compagnie aérienne à bas prix qui propose le prix le plus bas possible pour se rendre d'un point A à un point B, au détriment du service. Ainsi, les billets d'avion ne coûtent souvent même pas 20 euros.
Wizz Air est officiellement un transporteur hongrois et exploite de nombreuses bases à travers l'Europe, en particulier dans la moitié orientale de l'Europe.
La compagnie opère exclusivement avec des Airbus A320 et A321 aux couleurs roses typiques.
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10 commentaires
Wizzair, mon Dieu, il n’y a rien de pire, faites attention si vous souffrez d’eczéma : ces salauds vous laisseront partir n’importe où dans le monde, mais au retour, ils vous soutireront 73 euros. Ces salauds vous arrachent la peau : si vous avez dans la main, en plus de vos bagages à main, un portefeuille,un petit sac à main ou quelque chose de similaire, ils vous arrêtent immédiatement et vous réclament 73 euros ; si vous ne payez pas, ils vous diront que vous ne volerez pas et ne discuteront même pas avec vous,mais le plus gros problème, c’est que même si, par exemple, vous mettez ce portefeuille dans un sac à dos qui respecte les dimensions et le poids autorisés,vous n'avez alors que deux bagages. Si vous voyagez à deux, ils n'ont pas le droit de vous demander quoi que ce soit, puisque vous passez avec deux bagages, mais ils ne vous laisseront quand même pas passer tant que vous n'aurez pas payé, même si vous vous êtes débarrassé du troisième objet,C’est du chantage pur et simple et illégal ; en gros, vous ne décollerez pas tant que vous n’aurez pas payé, et nous étions assez nombreux dans cette situation. Ça nous est arrivé au départ de Barcelone ; cette Čupka n’a parlé à personne et j’espère qu’elle en paiera le prix un jour,on ne laissera certainement pas passer ça et on va déposer une réclamation auprès de la compagnie ; si ça ne suffit pas, il faudra s’adresser à l’ESC, qui est chargée de veiller sur les transporteurs aériens, ne serait-ce que par principe. Attention à tous ceux qui voyagent avec Wizz Air, et surtout vers Barcelone.
« Les drogues, c'est mal, n'est-ce pas ? ».
Monsieur Olšák, un conseil gratuit : n'écrivez sur Internet qu'une fois que vous aurez retrouvé vos esprits. Cela améliorera considérablement la clarté de votre message.
Bonjour, j'ai réservé des billets pour 3 personnes aujourd'hui et il y a eu une erreur dans le nom de famille de l'une d'entre elles (j'ai écrit le nom de famille avec le signe diacritique - il se trouve que cette lettre a été omise - il y a simplement un espace entre la première lettre et le reste). Je voudrais savoir comment cela peut être corrigé, car je suppose que nous ne nous en sortirons pas lors de l'enregistrement. Je vous remercie de votre réponse.
Une lettre n'est pas adressée
J'ai un problème avec le paiement des billets sur mon compte. J'ai payé selon leurs instructions avec le numéro de réservation et le nom dans le message au destinataire comme demandé. Le paiement a été effectué, mais une fois qu'ils l'ont pressé, ils ont annulé mon vol aujourd'hui. Pas de solution sur le chat, par email et sur le 900 140 940. Est-ce que quelqu'un a un conseil sur la façon de contacter la personne responsable par email. Ou aller à l'aéroport ?
Merci de votre compréhension.
Il est difficile de trouver une personne (dis)responsable dans cette entreprise. Utilisez le formulaire de réclamation sur leur site web et reprochez-vous de ne pas avoir trouvé d'avis et de commentaires sur le paiement de votre billet par transfert avec Wizz. Ceux qui veulent voler avec eux aussi, n'utilisent pas le transfert par principe.
"WIZZ Link permet aux passagers de combiner plusieurs vols Wizz Air en une seule réservation, ouvrant ainsi la voie à près de 8 000 nouvelles combinaisons d'itinéraires à travers des hubs clés tels que Budapest, Londres, Rome, Varsovie et Tirana. Ce qui nécessitait auparavant des recherches répétées et des transactions séparées peut désormais être programmé et réservé en un seul processus transparent, le tout au sein de notre écosystème ", a déclaré le transporteur dans un communiqué de presse.
https://zdopravy.cz/wizz-air-zac...-273515/
D'après l'article, ce ne sera pas si grave.
Si cela signifie que lorsque je modifie/annule un segment, je peux également réserver/rembourser tous les autres segments, je considère que c'est un avantage par rapport au statu quo. Sinon, il n'y a probablement pas grand-chose d'autre à attendre.
Exactement @Ala. Il y a beaucoup de bavardages à ce sujet partout et cela n'aidera probablement pas vraiment dans les cas d'urgence, mais si Wizzair règle les changements quelques jours/semaines avant le départ et permet un rebooking complet, alors cela aidera énormément. Cela le rendra réellement utilisable
C'est à peu près le seul avantage qu'il y a. Sinon, je me demande comment leur système gère le calcul du temps de transfert. Comme il s'agit en fait de deux vols distincts, aucun MCT ne peut être utilisé.
Surtout si vous devez vous enregistrer à nouveau.
Je n'ai pas reçu de code de confirmation par courrier électronique.
Comment puis-je obtenir à nouveau ce code ?
Bonjour, est-ce que quelqu'un a fait l'expérience d'acheter des billets, de payer par virement bancaire, mais de recevoir un e-mail disant que le billet n'a pas été payé et que si vous ne réglez pas le problème dans les 24 heures, les billets seront annulés ? Le problème est que l'argent est parti, la banque l'a confirmé et le service d'assistance téléphonique ne nous a pas prévenus.
C'est la pire façon de payer chez Wizz. Ils l'annuleront probablement et vous leur retirerez de l'argent pendant un certain temps.
Cela se produit chez Wizz si le code à 6 chiffres (dans le champ commentaire) est mal saisi ou absent lors du paiement par virement. .... Comme l'écrit Jox, il s'agit de la pire méthode de paiement possible chez Wizz... mais ils rembourseront le paiement assez rapidement.
Bonjour, ai-je droit à un remboursement pour un simple changement d'heure de départ qui ne me convient pas ? Ou est-ce que cela s'applique uniquement aux annulations ? Je vous remercie :)
En fonction de l'importance du changement, Wizzair vous proposera ou non un changement et une annulation.
Pour le plaisir : Ponzi Air introduit la classe affaires : https://closer.sme.sk/c/23563371...eda.html
Salut, il y a quelque temps, on m'a modifié mes horaires de départ et on m'a proposé les options habituelles : remboursement, crédit ou nouvelle réservation. L'horaire ne me convenait pas vraiment, mais je voulais me laisser un peu de temps pour trouver une solution. Cette option de modification est restée disponible pendant environ deux mois, mais aujourd’hui, je n’ai plus la possibilité d’intervenir (les horaires modifiés sont définitifs). Je n’ai trouvé nulle part de mention d’un délai pour prendre une décision. Quelqu’un en sait-il plus à ce sujet ? Est-il encore possible de procéder à une annulation si je n’ai pas accepté la modification ?
Oui, sur le chat.
Sur le chat, l'assistante virtuelle m'a dit qu'il était impossible de passer à un interlocuteur humain et qu'elle ne pouvait pas effectuer ces modifications ni activer ces options sur mon profil. Le formulaire de réclamation me redirige vers la rubrique « En libre-service » de mon profil, mais là non plus, ça ne marche pas. Je tourne en rond sans cesse. Est-ce que quelqu'un y est parvenu ?
Il y a quelques jours, le chatbot m'a facilement mis en relation avec un conseiller qui a réglé le problème sans faire d'histoires.
Oui, j'ai réussi moi aussi. Quand j'ai voulu être transférée ce matin, le système refusait sans cesse, mais ensuite, il a dû réagir au mot magique « AGENT » : il m'a mise en relation et a résolu le problème avec succès au bout de 30 minutes.