Bagage à main dont les dimensions combinées ne dépassent pas 118 cm et dont le poids ne dépasse pas 7 kg, plus un petit article tel qu'un sac à main, un appareil photo ou une sacoche d'ordinateur portable.
Sur toutes les lignes, même les passagers de la classe de réservation la plus basse ont droit à un bagage enregistré d'un poids maximal de 23 kg. Un tarif "siège" plus avantageux est également disponible sur les liaisons intérieures, où les bagages enregistrés ne sont pas inclus.
Les équipements sportifs jusqu'à 23 kg peuvent être transportés gratuitement si vous n'avez pas d'autres bagages normaux.
Les animaux de compagnie sont transportés sur les vols intérieurs moyennant une redevance. 75 usd. Sur les vols internationaux, vous devez toujours informer la compagnie aérienne à l'avance. Les animaux ne peuvent pas être transportés en tant que bagages enregistrés et sont soumis à une quarantaine à l'arrivée en Nouvelle-Zélande.