Isla Mujeres n' est accessible que par bateau. Pour la plupart des voyageurs, la meilleure option est le ferry Ultramar au départ de Puerto Juárez: le trajet dure environ 20 minutes, avec des départs toutes les 30 minutes environ pendant la journée, et c'est le seul ferry à proposer des liaisons tôt le matin et tard le soir.

Il existe trois autres ports dans la zone hôtelière de Cancún. Cependant, ceux-ci ne valent la peine que si vous pouvez vous y rendre à pied ou après un court trajet en bus. Les liaisons y sont nettement moins fréquentes et s'arrêtent plus tôt.

Tous les ferries font route vers un seul port situé au nord d'Isla Mujeres.

Trois opérateurs assurent des liaisons régulières : Ultramar, Xcaret Xailing et UltraCarga. Les anciens opérateurs, Jetway et Magaña, ont cessé leurs activités.

Vous trouverez une description détaillée des transports terrestres, des tarifs de bus et du trajet depuis l’aéroport dans notre guide « Comment se rendre à Cancún».

Quel ferry choisir ?

Au départ de quel port et avec quel opérateur	À qui s'adresse-t-il ?	Horaires, durées de trajet et tarifs
Puerto Juárez – Ultramar	La meilleure option pour la plupart des voyageurs	De 5 h 30 à 23 h, retour avant minuit 20 minutes 290 MXN
El Embarcadero – Xcaret Xailing	Hôtels situés près du point kilométrique 4,5 dans la zone hôtelière	9 h 00 – 19 h 00, retour avant 20 h 00 20 à 30 minutes 14,50 USD
Playa Tortugas – Ultramar	Hôtels situés près du repère des 6,5 km dans la Zona Hotelera	9 h 15 – 18 h 00, retour avant 18 h 45 environ 30 minutes 290 MXN
Playa Caracol – Ultramar	Hôtels aux alentours de Punta Cancún	9 h 00 – 18 h 15, retour avant 18 h 45 environ 30 minutes 290 MXN + frais d'embarquement
Punta Sam – UltraCarga	Voiture, moto ou fret	3 à 4 traversées par jour environ 45 minutes voiture avec chauffeur à partir de 520 MXN

Avant de partir, cliquez sur le lien correspondant à l'opérateur de transport concerné et vérifiez votre date, car les horaires peuvent varier en fonction de la saison et des conditions de circulation.

Si vous souhaitez uniquement visiter Isla Mujeres dans le cadre d'une croisière avec plongée en apnée et un programme d'activités, vous pouvez opter pour une excursion en catamaran organisée plutôt que pour le ferry classique. Toutefois, cette option ne constitue pas une alternative valable au ferry si vous voyagez avec des bagages ou si vous prévoyez d'y passer la nuit.

Carte des ports et des itinéraires

Puerto Juárez : la route la plus fréquentée

Le terminal principal d'Ultramar à Puerto Juárez apparaît également sur les cartes et dans les textes plus anciens sous le nom de Gran Puerto Cancún. Il s'agit du même point de départ principal ; lorsque vous vous y rendez, dirigez-vous donc directement vers le terminal Ultramar.

• Fréquence :toutes les 30 minutes ; toutes les 60 minutes en soirée
• Durée du trajet : environ20 minutes
• Horaires
  • Puerto Juárez → Isla Mujeres : premier ferry à 5 h 30, dernier ferry à 23 h 00
  • Isla Mujeres → Puerto Juárez : premier ferry à 6 h 00, dernier ferry à minuit
• Horaires :ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Les ferries arrivent au terminal des passagers d'Isla Mujeres, situé en plein centre-ville. Il ne faut que quelques minutes à pied pour rejoindre la principale rue piétonne, l'Avenida Miguel Hidalgo, et environ 10 à 15 minutes pour atteindre Playa Norte.

Prix du billet : faut-il réserver à l'avance ?

Les billets aller-retour ne bénéficient d'aucune réduction ; ils sont donc deux fois plus chers que les billets aller simple.

Une taxe municipale d'assainissement de 37 pesos est toujours ajoutée au prix du billet

• Adulte – 290 MXN + 37 MXN
• Enfant âgé d’au moins 1 an et mesurant jusqu’à 1,20 mètre – 220 MXN + 37 MXN
• 1 bagage pesant jusqu’à 25 kg et dont les dimensions totales ne dépassent pas 142 cm est inclus dans le prix

Il n’est pas nécessaire de réserver votre billet à l’avance.

• Vous pouvez acheter votre billet à votre arrivée au port, à la billetterie (en espèces ou par carte) ou aux bornes libre-service (paiement par carte uniquement)
• En ligne sur le sitetheultramarferry.com

Le billet est valable six mois et peut être utilisé sur n'importe quelle traversée disponible.

Comment se rendre à Puerto Juárez

Depuis l'aéroport de Cancún, l'option la plus pratique est un transfert réservé à l'avance ou un taxi de l'aéroport menant directement au terminal.

Le trajet dure entre 30 et 45 minutes, s'il n'y a pas trop de circulation. L'option la moins chère consiste à prendre le bus ADO jusqu'au terminal de Cancún Centro, puis un taxi ou un bus local jusqu'à Puerto Juárez. Il n'existe pas de service régulier de ferry direct depuis l'aéroport ni depuis la côte proche de l'aéroport.

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Depuis le centre de Cancún, l'option la plus simple est de prendre un taxi ou un Uber. Les minibus urbains portant l'indication « Puerto Juárez » sont moins chers.

Depuis la zone hôtelière, vous pouvez également prendre certains bus de la ligne R1, mais tous ne vont pas jusqu’au port : vérifiez la mention « Puerto Juárez » sur le pare-brise avant de monter à bord.

Vouspouvez vous rendre en voiture jusqu'au terminal. Il y a un parking payant au port (le plus cher, environ 400 MXN par jour) et d'autres parkings privés dans les rues avoisinantes.

Nous y avons laissé notre voiture pour la nuit et nous nous sommes rendus sur l’île avec le ferry public du soir. Si vous n’avez pas besoin d’une voiture à Isla Mujeres, c’est plus simple que d’attendre le ferry-car, plus lent.

Nous nous sommes garés dans un parking extérieur sécurisé, juste à côté du bâtiment du port, pour 200 MXN par jour. Vous pouvez vous y garer pour la nuit ; nous y avons laissé notre voiture pendant 4 jours sans aucun problème. Le paiement s'effectue uniquement en espèces. Voici l'emplacement du parking sur Google Maps.

Ferries au départ de la Zona Hotelera

La zone hôtelière propose trois points de départ. Tous sont situés directement sur le boulevard Kukulcán, et les bus R1, R2 et R10, qui circulent fréquemment, passent devant chacun d’entre eux.

Nous vous recommandons de choisir un port non pas en fonction de la compagnie de ferry, mais en fonction de sa distance par rapport à votre hôtel et de l'heure du dernier service de retour.

Si vous devez traverser la moitié de la zone hôtelière en taxi, il est généralement plus pratique de vous rendre directement à Puerto Juárez.

El Embarcadero km 4,5 – Xcaret Xailing

Xcaret Xailing part d'El Embarcadero, à Isla Mujeres, près de Xcaret, à côté de la tour d'observation Torre Escénica.

• Fréquence :toutes les 60 minutes
• Durée du trajet : environ30 minutes
• Horaires
  • Zona Hotelera → Isla Mujeres : premier ferry à 9 h 00, dernier ferry à 18 h 00
  • Isla Mujeres → Zona Hotelera : premier ferry à 10 h 00, dernier ferry à 18 h 45
• Horaires :ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Prix du billet : faut-il réserver à l'avance ?

Les billets aller-retour ne bénéficient d'aucune réduction ; ils sont donc deux fois plus chers que les billets aller simple.

Une taxe municipale d'assainissement de 37 pesos est toujours ajoutée au prix du billet

• Adulte – 15,95 USD + 37 MXN
• Enfant de 6 à 11 ans – 14,15 USD + 37 MXN

Les billets achetés en ligne peuvent bénéficier d'une réduction de 10 %, ce qui est très courant surle site thexailing.com.

Le prix comprend la consigne à bagages, le Wi-Fi, les toilettes et l'accès à la Torre Escénica, valable pendant les 7 jours suivant la croisière.

Un autre avantage réside dans le tarif de parking clairement indiqué : 15 MXN par heure ; pour les séjours de plus de 12 heures, 100 MXN par tranche de 24 heures.

Playa Tortugas, km 6,5 – Ultramar

La jetée de Playa Tortugas est gérée par Ultramar.

Cette option n'est intéressante que si vous séjournez aux alentours des kilomètres 6 et 7 du boulevard Kukulcán. Pour une excursion d'une journée, pensez à vérifier à l'avance l'heure du dernier départ, car celle-ci est avancée de quelques heures par rapport à celle de la liaison vers Puerto Juárez.

• Fréquence :toutes les 45 à 75 minutes
• Durée du trajet : environ30 minutes
• Horaires de service
  • Zona Hotelera → Isla Mujeres : premier ferry à 9 h 00, dernier ferry à 18 h 00
  • Isla Mujeres -> Zona Hotelera : premier ferry à 10 h 00, dernier ferry à 18 h 45
• Horaires :ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Prix du billet : faut-il réserver à l'avance ?

Les billets aller-retour ne bénéficient d'aucune réduction ; ils sont donc deux fois plus chers que les billets aller simple.

Une taxe municipale d'assainissement de 37 pesos est toujours ajoutée au prix du billet

• Adulte – 15,95 USD + 37 MXN
• Enfant de 6 à 11 ans – 14,15 USD + 37 MXN

Playa Caracol, km 9,5 – Ultramar

Playa Caracol est l'option la plus pratique pour les hôtels situés aux alentours de Punta Cancún, d'où la jetée est souvent accessible à pied.

• Fréquence :toutes les 45 à 75 minutes
• Durée du trajet : environ30 minutes
• Horaires de service
  • Zona Hotelera → Isla Mujeres : premier ferry à 9 h 00, dernier ferry à 18 h 00
  • Isla Mujeres -> Zona Hotelera : premier ferry à 10 h, dernier ferry à 18 h 45
• Horaires :ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Prix du billet : faut-il réserver à l'avance ?

Il n'est pas nécessaire de réserver votre billet à l'avance. Le nombre de places n'est pas limité et les billets achetés en ligne ne bénéficient d'aucune réduction.

Le tarif standard Ultramar est le même que sur les autres lignes, mais pour la ligne Playa Caracol, un supplément local de 100 pesos est facturé pour l'utilisation de la jetée. 

• Adulte – 290 MXN + 37 MXN + 100 MXN
• Enfant âgé d’au moins 1 an et mesurant jusqu’à 1,20 mètre – 220 MXN + 37 MXN + 100 MXN

Ferry avec voiture au départ de Punta Sam – UltraCarga

Le seul ferry régulier pour les voitures est l’UltraCarga au départ de Punta Sam, à environ 8 km au nord de Puerto Juárez. La traversée dure environ 45 minutes et le ferry arrive au terminal de fret d’Isla Mujeres, qui n’est pas situé à côté du terminal passagers, dans le centre.

Jour	Punta Sam → Isla Mujeres	Isla Mujeres → Punta Sam
Du lundi au vendredi	6 h, 10 h, 14 h, 18 h	8 h, 12 h, 16 h, 19 h 30
Samedi	6 h, 10 h 30, 17 h	8 h, 14 h, 19 h
Dimanche	10 h 00, 13 h 00, 17 h 00	11 h 30, 15 h 30, 19 h 00

Tarifs aller simple UltraCarga

Véhicule ou passager	Prix
Berline familiale avec chauffeur	520 MXN
Voiture compacte réservée, SUV	750 MXN
Moto, conducteur compris	225 MXN
Vélo, conducteur compris	165 MXN
Piéton adulte	290 mxn
Enfant à pied, âgé de 3 à 9 ans	190 mxn

Pour être assuré d'avoir une place pour une voiture particulière, vous devez effectuer une réservation au moins 24 heures avant le départ et vous présenter 45 minutes à l'avance pour l'enregistrement. Les voitures particulières réservées ne doivent pas dépasser 5,5 mètres de longueur et 1,9 mètre de hauteur. Le prix du véhicule comprend uniquement le conducteur ; les autres passagers doivent payer séparément.

• Les réservations s'effectuent via le site webtheultracarga.com

Est-il intéressant d'emmener sa voiture sur l'île ?

Dans la plupart des cas, non.

Isla Mujeres est une île étroite, avec des rues exiguës dans le centre, et il peut être difficile de se garer.

Pour un séjour classique, un taxi, un bus local ou une voiturette de golf suffisent. Disposer de sa propre voiture n'est vraiment utile que pour les séjours prolongés, pour faire les courses ou si vous séjournez en dehors des principales zones touristiques.

Si vous louez une voiture, vérifiez le contrat avant votre départ pour vous assurer qu’il est autorisé de l’amener sur l’île et que votre assurance la couvre sur place. Si vous n’avez pas besoin de voiture, laissez-la sur le continent.

UltraCarga accepte également les passagers à pied, mais le ferry rapide de Puerto Juárez coûte le même prix, met moins de temps et circule beaucoup plus fréquemment.

Vous ne devriez donc voyager à pied depuis Punta Sam que si vous habitez à proximité immédiate et que l'heure de départ vous convient.

Excursion organisée en catamaran

Une excursion en catamaran est idéale si vous souhaitez combiner une sortie en bateau, de la plongée libre, un apéritif et un court séjour sur Isla Mujeres, le tout en une seule journée. De nombreuses formules incluent la prise en charge à votre hôtel à Cancún ou sur la Riviera Maya.

Toutefois, il ne s'agit pas d'un service de transport classique vers l'île :

• les trajets aller et retour ont lieu à des horaires fixes
• les bagages pour un séjour de plusieurs jours ne sont généralement pas transportés
• une partie de la journée est consacrée à la traversée, à la plongée avec tuba et au programme du groupe
• on dispose généralement de moins de temps pour explorer l'île par soi-même qu'avec un ferry public

Si vous souhaitez principalement découvrir Playa Norte, le centre-ville et organiser votre propre itinéraire, optez pour le ferry régulier. Si vous recherchez avant tout l’expérience de la traversée elle-même, le catamaran est un choix plus judicieux.

• 👉 Comparez les traversées en catamaran vers Isla Mujeres

Bateaux-hôtels et transferts privés

Certains complexes hôteliers de luxe proposent leur propre service de transport en bateau directement jusqu’à l’hôtel. Il ne s’agit pas d’un service public, et vous devez confirmer votre place à bord auprès de votre établissement.

Pour les autres hôtels ou villas privées, vous pouvez réserver un bateau-taxi privé ou affréter un bateau, mais le prix est facturé par embarcation et il n'existe ni horaires fixes ni système de réservation centralisé.

Avant de payer pour un bateau privé, veuillez vérifier :

• l'embarcadère exact sur le continent et sur l'île
• le nombre maximal de passagers et la quantité de bagages autorisée
• si le prix s'entend par bateau ou par personne
• les conditions d'annulation en cas de vent et de vagues
• le transport depuis l'embarcadère jusqu'à l'hôtel

Ne partez pas du principe qu’un bateau privé sera automatiquement disponible comme alternative tard dans la nuit après le dernier ferry. Sans réservation confirmée à l’avance, vous ne pouvez pas compter dessus.

Impression Isla Mujeres par Secrets

L'option hôtelière la mieux décrite est proposée par Impression Isla Mujeres by Secrets. Un petit catamaran-hôtel fait la navette entre la Marina Hacienda del Mar, sur le continent, et la jetée privée du complexe, au sud d'Isla Mujeres.

Nous avons combiné les deux options. Nous nous sommes rendus sur l'île en ferry public, puis avons pris un taxi pour rejoindre l'Impression après une excursion à Isla Contoy. Après deux nuits passées sur place, nous sommes repartis à 15 h à bord du catamaran de l'hôtel en direction de la Marina Hacienda del Mar.

Depuis la marina, nous avons réservé un Uber pour retourner à Puerto Juárez, où nous avions laissé notre voiture.

C’est précisément avec une combinaison comme celle-ci qu’un billet aller-retour en transports en commun n’a pas de sens. Un billet aller simple pour l’île suffit, et l’hôtel s’occupera du trajet de retour.

La météo, le vent et les traversées annulées

Les grands ferries de passagers continuent de circuler même lorsque les petits catamarans d'excursion restent à quai.

Toutefois, c'est l'autorité portuaire qui décide de la sécurité des traversées, et même les liaisons régulières peuvent être annulées en cas de vents violents ou de tempête tropicale.

Si les prévisions sont incertaines, ne comptez pas sur le dernier ferry de la journée et suivez attentivement les annonces de l’opérateur. Vous trouverez plus d’informations sur le vent, les tempêtes et la saison des ouragans dans la rubrique « Météo à Isla Mujeres ».

Jetway et Magaña ont cessé leurs activités

Dans d'anciens articles et sur certaines cartes, vous pourriez tomber sur les noms des opérateurs Jetway ou Magaña. Magaña a cessé ses services réguliers de transport de passagers dès 2016, et Jetway a effectué son dernier voyage le 15 décembre 2023. Jetway a cessé définitivement ses activités dès le lendemain.

Les seuls services réguliers actuels sont donc les suivants :

• Ultramar au départ de Puerto Juárez, Playa Tortugas et Playa Caracol
• Xcaret Xailing au départ d’El Embarcadero
• UltraCarga au départ de Punta Sam pour les véhicules et les piétons

Nos recommandations

Pour notre premier voyage, nous opterions sans hésiter pour Ultramar au départ de Puerto Juárez.

C’est la compagnie qui propose les départs les plus fréquents et les horaires d’ouverture les plus étendus, et à l’arrivée, vous débarquerez en plein cœur d’Isla Mujeres.

Nous n’opterions pour le ferry au départ de la zone hôtelière que si nous logions à quelques minutes à pied de l’embarcadère et si nous étions certains que l’horaire du retour nous convenait. Nous laisserions la voiture sur le continent. UltraCarga n’est intéressant que si vous comptez réellement utiliser la voiture sur l’île.

Si vous souhaitez explorer l’île à votre rythme et profiter de Playa Norte le matin ou le soir, loin de la foule des excursionnistes, prévoyez d’y passer au moins une nuit.

• 👉 Comparez les hôtels sur Isla Mujeres