Le tout nouveau complexe de montagne cinq étoiles Swissôtel Damian Jasná n'a ouvert ses portes qu'en décembre 2024. J'ai tout de suite compris que ma famille et moi allions y séjourner dès que possible, impatients de découvrir ce que le luxe suisse peut offrir au cœur des Basses Tatras, en Slovaquie.

Réservation d'un séjour

Dès que l'hôtel est apparu dans la promotion traditionnelle du programme de fidélité ALL d'Accor pour les hôtels nouvellement ouverts, je n'ai pas hésité à choisir la date la plus proche qui nous convenait, à savoir la deuxième moitié du mois de mai.

Sur le site all.accor.com je réserve un type de chambre Swiss Advantage King Room special viewqui est également l'option la moins chère pour notre famille (2 adultes et 2 enfants). Grâce à mon statut de membre platine, j'espère bénéficier d'un surclassement à l'arrivée.

Le prix de la chambre, repas compris, est de 302 eur par nuit, avec la promotion que je recevrai 4 fois plus de points de fidélité, ce qui se traduit par une réduction de 22,5% sur le prix du séjour.

Voir les tarifs du Swissotel Damian Jasná

Pour un maximum de commodité, j'ai également opté pour la demi-pension, ce qui s'est avéré être la pierre d'achoppement de tout le séjour.

L'emplacement n'a rien à envier aux autres

Le Swissôtel Damian Jasná est situé dans la Demänovská dolina , juste à côté de la Vrbický pleso. Si vous voyagez en famille, vous serez ravis par les nombreux jeux autour du lac.

Quelques minutes de route avant l'hôtel, vous passerez devant la grotte de la liberté et la grotte de glace. L'accès principal se fait depuis Liptovský Mikuláš, à 10 minutes, où vous trouverez, par exemple, le plus grand parc aquatique de Slovaquie, qui fait partie du complexe Tatralandia.

Si vous voyagez en hiver, vous bénéficierez d'un accès direct aux téléphériques et aux pistes de ski. En été, plusieurs sentiers de randonnée mènent autour de l'hôtel.

Le Swissôtel Damian Jasna est parfaitement situé en termes de transport et de randonnée.

Il nous a fallu environ 6 heures et demie pour venir de Prague, pauses comprises.

Arrivée à l'hôtel

La route qui mène à l'hôtel serpente à travers des forêts denses, et dès qu'elle se sépare, on a une vue fabuleuse sur le Swissotel et les Basses Tatras, avec comme point de repère principal les monts Chopok, qui s'élèvent à 2 024 mètres au-dessus du niveau de la mer.

Dans notre cas, nous n'avons pu profiter d'une telle vue que les jours suivants, car le ciel était nuageux et il pleuvait le jour de notre arrivée.

Les jours suivants ont été bien meilleurs et à chaque retour de voyage, l'hôtel et le paysage nous ont donné le sourire.

Malheureusement, il s'en est suivi un moment auquel on ne s'attend pas dans un hôtel cinq étoiles.

L'allée menant au hall d'entrée était bloquée sans aucun panneau et nous ne savions soudain plus quoi faire.

Je me suis garée devant les bandes qui empêchaient les voitures de passer par la porte d'entrée de l'hôtel et j'ai couru jusqu'à la réception sous la pluie, où l'on m'a dit de sonner au garage et de m'y garer.

Personne ne nous aide avec nos bagages et le service de voiturier, ils ne semblent pas le savoir ici non plus...

Le hall d'entrée est resté bloqué pendant toute la durée de notre séjour en raison du tournage d'une émission de télé-réalité, même si les réalisateurs se trouvent dans d'autres zones la plupart du temps.

Parking

Il y a deux niveaux de parking souterrain, qui conviennent aux grosses voitures et aux SUV. Nous avons été ravis de voir le double parking, qui peut confortablement accueillir un porte-vélos.

Ce qui nous déçoit, en revanche, c'est que le parking est payant.

Étant donné qu'il est impossible de se rendre à cet hôtel autrement qu'en voiture, je me serais attendu à ce que ce service soit déjà inclus dans le prix de la chambre. Une journée de parking pour les clients de l'hôtel coûte 15 euros.

Arrivée à l'hôtel

En arrivant à l'hôtel, on ne peut s'empêcher de remarquer le hall d'entrée de bon goût, qui s'étend de la réception à un espace confortable avec des piscines, deux cheminées et un mur de verre donnant sur Chopok, en passant par l'aire de jeux pour enfants.

L'hôtel compte trois aires de jeux pour enfants, dont celle-ci est la plus modeste, mais elle est dotée d'une vaste bibliothèque pour enfants.

La réceptionniste procède à l'enregistrement assez rapidement et en quelques instants - documents scannés, communication des informations les plus importantes concernant le petit-déjeuner ou la piscine. J'aurais espéré des informations plus complètes, au moins sur les services offerts par l'hôtel. Mais avec des enfants impatients sur le dos, ce check-in rapide nous convient...

(Ne pas) reconnaître le statut de platine

En tant que grand fan et fidèle voyageur de Accor, j'ai manqué toute mention de statut et d'avantages éventuels. Je vais devoir me renseigner sur le surclassement, mais heureusement il a été confirmé et nous avons une chambre 2 catégories au-dessus.

En fait, nous avons reçu une chambre de 3 catégories supérieures, où au lieu de la chambre d'origine Swiss Advantage King Room special view nous avons une suite Swiss Executive Apartment. Elle est environ trois fois plus chère.

Nous logeons au 5ème étage. Au-dessus de nous, il n'y a que le sixième étage. Le septième étage est le penthouse et le huitième étage, marqué d'un astérisque, est celui du spa, du centre de remise en forme, des piscines et du Skybar.

Chambre - suite avec vue

L'accès à votre chambre se fait par un couloir confortable avec des tapis épais et des peintures sur les murs.

Swiss Executive Apartment Au-dessous du numéro 520, vous trouverez le bout du couloir, qui vous permettra de profiter d'un plus grand espace et de vues panoramiques sur les environs.

Dès l'entrée dans l'appartement, on trouve une petite armoire avec coffre-fort, puis le séjour avec kitchenette et, à travers le couloir, la chambre des enfants, la chambre à coucher et les deux salles de bains avec toilettes séparées.

Les enfants brûlent d'impatience, mais je parviens tout de même à prendre quelques photos de la pièce soignée et parfumée.

Lesalon est l'endroit idéal pour se détendre et travailler. Le canapé est un canapé-lit, ce qui, avec le temps, fait que la surface d'assise se détache et qu'il faut constamment la remettre en place.

La table à manger est garnie d'un cadeau de bienvenue. Assez décevant pour un Swissotel - au lieu d'une coupe de fruits, de produits locaux ou de créations pâtissières, il n'y a qu'un verre de lait avec des biscuits aux pépites de chocolat et une bouteille de prosecco qui nous attendent.

La cuisine est partiellement équipée. Plaque de cuisson à induction, cafetière, bouilloire, évier, une petite casserole, verres, tasses, assiettes et couverts.

Le petit réfrigérateur contient un minibar qui, dans notre cas, est inclus dans le prix. Cependant, le réapprovisionnement est sporadique et, par exemple, le lait pour le café n'a pas été réapprovisionné une seule fois.

La chambre des enfants dispose d'un lit superposé et d'un bureau.

Les deux salles de bains sont un atout pour les familles - et en plus, aucune ne ressemblait à la sallede bains voisine. L'une est équipée d'une douche à l'italienne, l'autre d'une baignoire. La combinaison parfaite selon l'humeur ou l'âge des enfants.

Une échelle chauffante pratique est la bienvenue pour sécher les maillots de bain ou les vêtements mouillés.

Chaque salle de bains est équipée d'un kit d'hygiène de base, d'un sèche-cheveux et des produits cosmétiques suisses parfumés Pürovel, signature de Swissotel.

Lachambre à coucher attire l'attention au premier coup d'œil : une grande armoire encastrée, une télévision et un lit king-size flanqués de deux côtés par des parois en verre. Celles-ci offrent une vue panoramique et permettent de se réveiller avec une vue digne d'un poster - montagnes, forêts et tranquillité.

La chambre comprend une terrasse spacieuse avec des chaises.

Mais les vues ne garantissent pas une bonne nuit de sommeil, et c'est là que la direction de l'hôtel devrait se boucher le nez. Le lit est un peu dur pour moi, ce que j'ai quand même pu gérer, mais les oreillers.... Ils étaient plus décoratifs. Des taies vides qui disparaissaient dès que je posais la tête et que le soutien de la nuque était là. Le fait qu'il y en ait deux par personne n'a pas aidé.

Heureusement, tout a été réglé dès le matin à la réception. J'ai demandé des oreillers plus denses et ils ont été remplacés dans la journée.

L'hôtel propose également un menu d'oreillers avec un choix de cinq types différents.

Ce qui manque le plus ici, c'est un fer à repasser et une planche à repasser tout à fait ordinaires. Je considère que c'est la norme dans les hôtels cinq étoiles, ce qui n'est pas le cas ici.

L'extinction des lumières est également un cauchemar. Trop d'efforts pour être unique ont pris le pas sur les commandes intuitives, si bien qu'éteindre toutes les lumières de la suite avant de se coucher est un casse-tête intellectuel. L'hôtel entend souvent cette critique dans les commentaires et a préféré ajouter des instructions pour contrôler les lumières dans la brochure de l'hôtel...

Dans l'ensemble, la taille de la chambre est supérieure à la norme de 80 mètres carrés et l'impression que nous en retirons est positive.

Wi-fi

La connexion Internet est stable dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres. Encore une fois, je regrette l'option de réseau privé pour les membres Accor. L'hôtel semble avoir choisi de ne pas récompenser les voyageurs fidèles.

Petit déjeuner phénoménal

Ma femme et moi ne pouvons tout simplement pas imaginer un séjour à l'hôtel sans petit-déjeuner.

De plus, avec les souvenirs de notre séjour au Swissotel de Singapour en tête, nos ventres sont pleins d'impatience et nos papilles gustatives en alerte.

Le petit-déjeuner buffet est servi tous les jours de 7h à 10h et jusqu'à 11h le week-end.

En entrant dans le restaurant, vous serez immédiatement impressionné par l'espace pompeux qui offre de nombreuses places assises, une vue sur les montagnes environnantes et, surtout, la tranquillité.

L'espace est structuré de manière à ce que le bruit ne se répande pas dans tout le restaurant, et les coins et recoins individuels sont séparés du reste du restaurant et des autres clients, ce dont nous aimons logiquement profiter avec les enfants à chaque fois.

L'espace petit-déjeuner comprend également un bar où l'on peut commander plus qu'un simple café. En tant que snob du café, j'évite par principe les distributeurs automatiques et ici, au Swissotel, je suis servi par des baristas. Ils peuvent tout faire, d'un blanc plat à un cappuccino au soja.

Il y a également un menu à la carte et bien qu'il soit payant, je dois essayer au moins une fois les œufs bénédictins à 4 euros. Les pâtisseries étaient inutilement trop sucrées, mais sinon, elles font partie des meilleures que j'ai pu déguster lors de petits-déjeuners dans des hôtels.

Le buffet lui-même est disposé en une longue file, ce qui est bien, mais n'est pas idéal lorsque l'hôtel est complet. Le choix est pourtant grand: fruits frais, légumes, salami, jambon, fromage, mueslis variés, pâtisseries salées et sucrées, stations sans gluten, œufs de différentes façons, légumes grillés et marinés et, pour le côté sucré, gaufres, flapjacks, gâteaux et puddings.

Les ingrédients sont frais et de qualité.

Les œufs brouillés ont surpris par leur texture, mais le bacon aurait mérité plus de soin et de croquant. Ce qui m'a le plus manqué, ce sont les saveurs locales: les petits déjeuners étaient excellents, mais ils auraient facilement pu sentir et goûter davantage la Slovaquie.

Pratiquement tout ce qui est proposé ici peut être trouvé à Singapour, à Zurich ou ailleurs dans le monde.

En revanche, le délicieux muesli Bircher et les bons fromages suisses affinés ne manquaient pas.

Le petit-déjeuner a largement répondu à toutes nos attentes.

Déjeuners et dîners moyens

Comme j'avais choisi la demi-pension lors de la réservation de notre séjour, nous avions des dîners quotidiens qui devaient à l'origine être servis dans le même restaurant que le petit-déjeuner.

Apparemment, en raison de la basse saison et de la réticence de la direction à exiger une performance de 100 %, nous avons été détournés du restaurant buffet pour nous rendre au bar sportif Snowbeer. C'est là que le menu à la carte est servi.

Au début, tout semblait aller bien, sauf que nous sommes ici pour 4 nuits et que le menu est toujours le même. Il est le même non seulement pendant le dîner mais aussi pendant la journée pour un éventuel déjeuner. Et même si le menu peut sembler varié, au troisième jour c'est lassant.

J'ai logiquement ajouté la demi-pension pour les dîners sous forme de buffet et pour les enfants, lorsqu'il est préférable de ne pas attendre le service et de leur donner immédiatement quelque chose à manger après avoir été fatigués toute la journée.

Heureusement, l'hôtel était vide et la cuisine et le personnel étaient toujours à notre disposition. Sauf le dernier jour, lorsque d'autres clients sont venus à l'hôtel et que nous avons dû attendre une heure pour nos plats principaux dans un restaurant à moitié vide.

Ici, malheureusement, le niveau cinq étoiles du Swissotel est loin de répondre aux attentes.

Les plats sont d'une qualité telle qu'ils n'offensent pas le goût, mais en même temps ils n'ont pas la moindre chance d'impressionner. On a presque l'impression que les chefs ont décidé de compenser la qualité par la quantité.

Si j'avais su cela à l'avance, je n'aurais certainement pas payé un supplément pour la demi-pension.

Nous avons pris des photos honnêtes des plats proposés au fur et à mesure. Ils ont l'air exactement comme ils ont le goût. Ils sont bons, mais pas excellents.

Si nous devions retenir des plats à essayer, pour nous ce serait la salade ceasar et logiquement les gnocchis bryndza.

Nous avons également été très surpris par la pizza sortie du four et, au contraire, déçus par le hamburger, dont la taille aurait pourtant rempli un éléphant.

Services de l'hôtel

Le Swissotel Damián offrira sans aucun doute une vaste gamme de services pour les adultes et surtout pour les enfants.

La piscine avec vue panoramique

Que ce soit par temps pluvieux, en été ou en hiver, la piscine sur le toit de l'hôtel Swissotel est un élément qui rehaussera votre séjour d'un cran.

La piscine, ainsi que le centre de remise en forme et l'espace bien-être, sont situés au 8e et plus haut étage de l'hôtel.

Il est conseillé aux clients d'arriver directement en robe de chambre, mais des casiers sont disponibles le cas échéant.

Lapiscine est ouverte de 9h00 à 21h00 et se compose de trois bassins : familial, classique et extérieur. La piscine familiale est équipée d'un toboggan en acier inoxydable.

La zone comprend également un sauna familial dont la température est comprise entre 60 et 80 °C et que vous pouvez donc visiter en maillot de bain.

L'expérience la plus intense, cependant, est obtenue lorsque vous nagez dans la partie extérieure de la piscine.

Que les gouttes froides ruissellent sur ma tête ou que le soleil y brille, la vue est phénoménale. La piscine est accessible même pendant les mois d'hiver grâce au chauffage à 36°C. Ces expériences resteront à coup sûr gravées dans les mémoires.

Toute la zone est à nouveau surdimensionnée et même si, le dernier jour, les clients ont commencé à affluer à l'hôtel pour un séjour d'un week-end, nous avons des chaises longues gratuites et un sentiment d'intimité.

Centre de remise en forme, spa et Skybar

Au même étage que la piscine, vous pouvez utiliser le vaste centre de remise en forme ou vous détendre dans le spa, qui est ouvert à partir de 15 heures et où les enfants ne sont pas admis.

Le SkyBar situé à côté de la réception est, à mon avis, une opportunité inexploitée. Il s'agit plutôt d'un bar situé dans le centre de remise en forme, qui propose des barres protéinées, des salades et des protéines.

Cela dit, la vue est phénoménale et, très facilement le soir, le SkyBar pourrait être un endroit élégant pour déguster un cocktail au coucher du soleil.

Le menu du SkyBar est également disponible sur les chaises longues au bord de la piscine.

Cinéma avec visionnage à la demande

Il faut également souligner l'excellente salle de cinéma, que nous avons visitée avec les enfants après une journée bien remplie, mais que la fatigue nous a obligés à quitter plus tôt que prévu, car le personnel du Snowbar voisin aurait dû nous réveiller.

Bien qu'il y ait un horaire officiel pour les séances du soir, on nous a proposé de passer à n'importe quel moment de la journée et on nous montrerait un film ou tout ce que nous voudrions.

Le coin des enfants (trois)

Si le temps ne vous est pas favorable et que vous n'avez pas envie d'élaborer un programme complexe à Liptovský Mikuláš, il vous suffit de vous rendre avec vos enfants au coin des enfants. Il y en a même trois.

Le principal et le plus grand devrait être pendant la saison avec un programme et des animateurs, mais nous avons dû nous contenter d'un immense espace où nous étions toujours complètement seuls.

Les enfants n'ont certainement pas eu à se plaindre du choix de jouets et chaque visite était un moment où nous pouvions encore profiter de notre café du matin après le petit-déjeuner.

Le deuxième coin le plus petit fait partie du hall d'entrée, voir la section consacrée à l'enregistrement.

Le dernier et troisième coin pour enfants se trouve dans la zone du restaurant Snowbeer. C'est lui qui nous sauve la mise, car nous pouvons attendre le dîner en toute tranquillité.

Contes de fées, Legos, chemins de fer... les enfants ne voulaient pas partir.

Bowling, billard, échecs...

Les divertissements ne manquent pas au Swissotel. Il y a deux pistes de bowling, qui sont facturées 15 euros par heure.

Vous pouvez également utiliser gratuitement le baby-foot et les fléchettes. Ces activités font également partie du restaurant Snowbeer.

Au-dessus de la réception de l'hôtel se trouve une autre salle de jeux avec des tables de billard et des tables pour jouer aux cartes ou aux échecs.

Salon de coiffure, salon de cigares, bar à vins et boutiques

Tout centre de villégiature des Basses Tatras pourrait envier cet hôtel sans prétention...

Dans le hall de l'hôtel, vous pouvez non seulement prendre un café dans un superbe coin salon, mais aussi faire appel aux services d'un coiffeur, acheter des vêtements de sport, des jouets, des cosmétiques et des souvenirs, ou encore déguster un verre de vin chez le caviste local ou quelque chose de plus fort avec un cigare.

Le café

Une expérience intense est ensuite vécue autour d'une tasse de café, d'un dessert Pavlovap et d'une vue sombre de Chopok dans le café local, qui fait partie du hall d'entrée. Deux cheminées en début de soirée et pendant les mois d'hiver complètent l'ambiance romantique à la perfection.

La liste des services et des restaurants ne s'arrêtera certainement pas là dans les mois à venir, mais comme nous avons séjourné en basse saison, certains restaurants n'ont pas encore ouvert leurs portes, tout comme certaines parties de la zone commerçante, qui n'ont pas encore été achevées.

En conclusion, le jeu en valait-il la chandelle ?

Je me sens un peu coupable d'avoir placé mes attentes trop haut, ce qui a faussé l'impression d'un séjour par ailleurs exceptionnel au Swissotel Damian Jasná cinq étoiles.

Mais au prix d'une chambre standard à 300 euros la nuit, je pense qu'il est justifié d'exiger un niveau supérieur sans compromis.

Le Swissotel a apporté le luxe dans les Basses Tatras et vous laissera une expérience que vous voudrez continuer à raconter. Cependant, si vous avez l'expérience de cette marque dans d'autres parties du monde comme nous, certaines petites choses ne vous endormiront tout simplement pas et vous laisseront légèrement désillusionnés par le résultat final.

Je n'ai pas le moindre doute que nous reviendrons dans les années à venir. Que ce soit pour la neige, les randonnées estivales ou une simple escapade romantique.