Tout retard de vol, annulation ou correspondance manquée à Mascate peut être soumis au règlement européen 261. Dans ce cas, une compensation financière pouvant aller jusqu'à 600 euros peut être demandée à SalamAir.

L'indemnisation au titre du règlement CE 261 ne s'applique qu'aux vols en provenance de l'Union européenne. SalamAir n'exploite actuellement qu'une seule route vers l'UE, à savoir Mascate - Prague.

Obtenir une indemnisation

Les demandes d'indemnisation ne peuvent donc concerner que les vols retardés ou annulés sur cette liaison :

• OV864 (Prague PRG - Maskat MCT) programme des vols 2022/2023
• OV866 (Prague PRG - Maskat MCT) programme des vols 2022/2023
• OV874 (Prague PRG - Maskat MCT) plan de vol 2023/2024

Valable également pour les correspondances ultérieures, c'est-à-dire les billets Prague - Maskat - Bangkok.

Pour savoir ce à quoi vous avez droit en cas de retard d'un vol, consultez notre article Vol retardé - que faire ?