United Airlines est l'une des plus grandes compagnies aériennes au monde et, avec American Airlines et Delta, elle est en concurrence pour le titre de plus grande compagnie aérienne au monde en termes de passagers, de destinations et d'avions.

Le siège de United se trouve à l'aéroport Chicago O' Hare ORD. United dispose également de bases importantes dans d'autres aéroports :

• New York Newark EWR
• Washington Dulles IAD
• Denver DEN
• Houston Bush IAH
• San Francisco SFO
• Los Angeles LAX
• Guam GUM

La compagnie est divisée en deux parties : United et United Express, qui exploite des liaisons régionales. Toutefois, pour les passagers, les conditions de voyage, les sites web et les programmes de fidélisation sont les mêmes pour les deux compagnies.

Au total, United et United Express disposent de plus de 1 000 avions de différents constructeurs et de différentes tailles.