Le Bahia Principe Akumal est un immense complexe hôtelier tout compris où vous pouvez passer l'intégralité de vos vacances sans jamais avoir à quitter les lieux.

Au bout de trois nuits, cependant, notre verdict est tombé : l’hôtel fonctionne sans accroc, est très propre et offre un bon rapport qualité-prix, mais ne vous attendez pas à un véritable luxe.

La prochaine fois, je choisirais un autre hôtel ; par exemple, nous avons préféré le Catalonia Grand Costa Mujeres à Cancún ou le Shibari à Tulum.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en mai 2026. À l'époque de notre séjour, il s'appelait Bahia Principe Luxury Akumal; il porte désormais le nom de Bahia Principe Explore Akumal. Il s'agit toujours du même complexe hôtelier.

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Le Bahia Principe Akumal en bref

	Notre expérience
Durée du séjour	3 nuits en mai 2026
Prix	265 euros par chambre et par nuit, soit un total de 794 euros
Type de séjour	Formule tout compris 24 heures sur 24
Chambre	Une chambre spacieuse dans un bâtiment ancien, non encore rénové
Principal atout	Une plage abritée, sans algues, et des espaces verts très propres
Principal inconvénient	Une cuisine moyenne, des boissons peu alcoolisées, un hôtel trop tentaculaire
Convient aux	Les familles peu exigeantes
Notre note	7 sur 10

Le Bahia Principe Akumal est-il vraiment un hôtel de luxe ?

Le mot « luxe » présent dans le nom original suscite des attentes un peu plus élevées que ce que l'hôtel propose réellement.

Je décrirais plutôt le Bahia Principe Akumal comme un grand complexe hôtelier tout compris, bien géré et offrant un bon rapport qualité-prix. Mais certainement pas comme un établissement de luxe 5 étoiles.

Le cadre est charmant, le personnel est efficace et tout était très propre. Dans la partie la plus ancienne, cependant, les chambres donnent une impression un peu bon marché, et ni la nourriture ni les boissons ne sont à la hauteur des standards d'un complexe cinq étoiles haut de gamme.

Le prix de 265 euros peut sembler élevé à première vue, mais compte tenu des tarifs très élevés pratiqués à Tulum, il est acceptable et correspond plus ou moins à la qualité offerte.

Prix du séjour et réservation via Revolut Stays

Pour trois nuits, nous avons payé un total de 794 euros, soit 265 euros par chambre et par nuit pour deux personnes.

Le prix comprenait l'hébergement, les repas, les boissons alcoolisées et non alcoolisées standard, le minibar, le service en chambre, les transats et la plupart des activités proposées par l'hôtel.

Nous avons réservé via Revolut Stays car l'hôtel proposait une offre à durée limitée permettant de gagner 5 RevPoints pour chaque euro dépensé.

Nous avons ainsi gagné 3 840 RevPoints pour l’ensemble du séjour au lieu des 768 habituels. J’utilise principalement les RevPoints pour les convertir en miles aériens.

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Emplacement : l'hôtel n'est pas situé juste à côté de la célèbre baie d'Akumal

Le nom de l'hôtel peut prêter à confusion. Le Bahia Principe Akumal n'est pas situé directement sur la célèbre baie d'Akumal, où l'on peut faire de la plongée libre avec les tortues de mer.

La baie d'Akumal se trouve à environ 5 km de l'hôtel, et il est peu probable que vous puissiez vous y rendre à pied. Vous aurez besoin d'une voiture, d'un taxi ou d'une excursion organisée.

Le complexe hôtelier est situé directement sur la route principale 307, entre Playa del Carmen et Tulum. Le trajet en voiture depuis l'aéroport de Cancún dure environ 90 minutes, selon le trafic.

Nous avons voyagé en voiture de location.

La sortie de la route principale est bien indiquée, l'entrée du vaste complexe Bahia Principe, qui comprend plusieurs hôtels, est facile à trouver, et le parking situé juste à côté de la réception est gratuit.

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Enregistrement et premier tour en voiture dans le complexe hôtelier

L'enregistrement a été relativement rapide et s'est déroulé sans encombre. On nous a offert une boisson de bienvenue – dans notre cas, un jus de fruits très sucré – puis une voiturette électrique nous a conduits directement à notre chambre.

C'est au cours de ce trajet que l'on se rend vraiment compte, pour la première fois, de l'immensité du complexe.

Le Bahia Principe Akumal ne donne pas l’impression d’être un seul et même hôtel, mais plutôt un petit lotissement composé de dizaines d’immeubles à plusieurs étages.

Des routes, des trottoirs et des voies réservées aux buggies électriques les relient entre eux.

Depuis les zones les plus éloignées, les buggies électriques circulent toutes les 5 à 10 minutes environ.

D'autres lignes relient Akumal aux hôtels voisins Bahia Principe Tulum, Coba et Tequila. Nous n'avons eu aucun mal à nous repérer dès le lendemain, mais les hébergements situés loin de la réception ou de la plage ne conviendront peut-être pas à tout le monde.

Astuce : demandez à la réception un code QR pour télécharger l'application Bahia Principe. Elle propose une carte, les horaires d'ouverture en vigueur, le programme des activités et les disponibilités pour les réservations de restaurant.

Chambre : un peu vieillotte, mais spacieuse et d'une propreté irréprochable

Certaines chambres ont déjà été rénovées ; on nous a attribué une chambre dans l'un des bâtiments les plus anciens, sans vue sur la mer.

L'âge du bâtiment se devinait clairement au niveau du design et des matériaux utilisés. La chambre ne donnait pas une impression de luxe, mais nous ne manquions de rien d'essentiel.

Le principal atout était l'espace. Le salon et la salle de bains étaient tous deux spacieux, et la chambre disposait de son propre balcon.

Les équipements étaient fonctionnels et, surtout, d'une propreté irréprochable.

Il faisait étonnamment frais à l'intérieur, même sans que la climatisation soit réglée à fond. Cependant, vu le temps chaud et humide, cela nous convenait parfaitement.

Il y avait une machine à café à filtre toute simple et un minibar contenant deux bouteilles d’eau, des boissons non alcoolisées et des paquets de biscuits. Le minibar est compris dans le prix de votre séjour.

La salle de bains est également spacieuse et fonctionnelle. Elle n'a rien d'exceptionnel, mais elle ne déçoit pas non plus.

La chambre dispose également de quelques petits extras pratiques :

• des serviettes de plage spéciales
• des peignoirs
• des chaussons
• une planche à repasser et un fer à repasser

Ce qui est inclus dans la formule tout compris

L'hôtel décrit son concept comme un « tout compris 24 heures sur 24 ». Dans notre cas, nous n'avons rien eu à payer en supplément pour les repas ou les boissons standard.

Inclus dans le prix	Remarque
Buffet principal	Petit-déjeuner, déjeuner et dîner
Tikalito et Katok	Collations et repas tout au long de la journée
Restaurant à la carte	Sans supplément, mais sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité
Boissons alcoolisées et non alcoolisées classiques	La qualité et le choix peuvent varier selon le bar
Service en chambre	Nous avons commandé directement via l'application
Minibar	Eau, boissons non alcoolisées et en-cas légers
Piscines, plages, transats et serviettes	La disponibilité des transats ne peut être garantie ; ils sont attribués selon le principe du « premier arrivé, premier servi »
Wi-Fi et coffre-fort	Sans supplément
Transport en voiturettes électriques	Au sein du complexe et entre certains hôtels du complexe

Les prestations suivantes font l'objet d'un supplément : massages et soins spa, sports nautiques, certains articles haut de gamme, golf, garde d'enfants, excursions et achats dans les boutiques.

Restauration : large choix, qualité moyenne

La restauration est généralement l'un des principaux critères à prendre en compte dans un hôtel tout compris. À mon avis, vous n'aurez aucun mal à trouver de quoi manger au Bahia Principe Akumal, mais je ne viendrais certainement pas ici spécialement pour la cuisine.

Nous sommes principalement allés au restaurant buffet principal, le Yum.

Le choix est vaste et il y en a pour tous les goûts, mais le menu change très peu d'un jour à l'autre.

Nous avons trouvé que les dîners, et les desserts en particulier, étaient les points faibles. Ils avaient l'air appétissants, mais leur goût était généralement bien en dessous de la moyenne.

En revanche, le service était bon. Bien que le restaurant soit immense, le personnel débarrasse rapidement les tables et les serveurs apportent le café et les autres boissons sans qu'il faille attendre longtemps.

Petit-déjeuner

On y trouve presque tout ce qu'il faut pour le petit-déjeuner, mais rien de particulièrement original et très peu de plats traditionnels mexicains.

• Cuisine occidentale : œufs brouillés, saucisses, bacon
• coin des œufs
• fruits et légumes
• un large choix de viennoiseries
• desserts et sucreries (le point faible)
• quelques plats froids (choix plutôt limité)

Déjeuners et dîners

Les déjeuners et les dîners sont assez similaires.

À l'heure du déjeuner, ce sont généralement des plats plus légers, comme du poisson ou du poulet, qui prédominent, tandis que le soir, le choix est plus varié, avec notamment des steaks ou du jarret de porc.

Cependant, on trouve du poisson et des plats froids aussi bien au déjeuner qu'au dîner.

Restaurants et horaires d'ouverture

L'hôtel indique les horaires d'ouverture actuels comme suit :

Restaurant	Menu	Horaires d'ouverture	Réservations
Miam	Buffet international principal	7 h 30 – 10 h 30, 12 h 30 – 15 h 30, 18 h 00 – 22 h 00	Dimanche
Restaurant Katok Beach	Petit-déjeuner et déjeuner au bord de la plage, réservé aux adultes	7 h 00–10 h 30, 12 h 30–15 h 00	Dimanche
Tikalito	Bistro et en-cas au bord de la piscine	De 10 h 30 à 18 h et de 22 h à 7 h	Dimanche
Ku'uk	Cuisine gastronomique moderne	17 h 30 – 22 h	Oui
Dolce Vita	Cuisine italienne et mexicaine	17 h 30 – 22 h	Oui
Frutos del Mar	Poissons et fruits de mer	17 h 30 – 22 h	Oui
Katok Steakhouse	Viandes grillées, réservé aux adultes	17 h 30 – 22 h	Oui

Nous sommes surtout allés au Tikalito parce qu'il se trouvait sur le chemin entre notre chambre et la plage.

Et c’est le seul endroit qui sert des rafraîchissements le soir également.

Les horaires d'ouverture peuvent varier en fonction de la saison et du taux d'occupation. Vérifiez toujours les informations actuelles sur l'application ou le site officiel de l'hôtel avant de vous y rendre.

Réservez votre dîner dès votre arrivée

Selon l'hôtel, les dîners à la carte sont inclus dans la formule tout compris sans limite fixée. Dans la pratique, cependant, la disponibilité est le facteur déterminant.

Les réservations pour les dates disponibles les plus proches sont rapidement complètes, et le restaurant ne vous accueillera pas sans réservation.

Une tenue chic et décontractée est également exigée ; les maillots de bain et les tenues de sport ne sont pas autorisés.

Le premier jour, nous avions sous-estimé la nécessité de réserver. Pour des raisons qui n’étaient pas tout à fait claires, le buffet principal ne nous était pas accessible ce soir-là, et il n’y avait plus de tables disponibles dans les restaurants.

Finalement, nous avons commandé le service en chambre via l'application. Il y avait beaucoup à manger et nous n'avons pas eu à payer de supplément, mais la qualité laissait plutôt à désirer.

Notre conseil : une fois connecté à l’application, réservez d’abord vos dîners, puis décidez ensuite vers quel espace piscine vous vous dirigerez pour vous allonger.

Bars et boissons : des cocktails de plage classiques et sucrés

Au sein du complexe, vous trouverez un bar situé directement dans l'eau près de la piscine principale, un autre entre la piscine et la plage, le Sports Bar Pakal près de la réception, ainsi qu'un café.

Les boissons alcoolisées et non alcoolisées classiques sont comprises dans le prix de votre séjour et vous pouvez en consommer à volonté.

Au bar principal, situé entre la piscine et la plage, vous pouvez également vous servir à volonté en eau et en boissons non alcoolisées, telles que le Coca-Cola, le Sprite ou le Fanta.

Nous n’avons pas été particulièrement impressionnés par les cocktails. Les barmans ne lésinent pas sur l’alcool, mais la plupart des cocktails sont très sucrés et d’un goût plutôt fade.

Ils conviennent très bien pour se rafraîchir au bord de la piscine, mais les amateurs de cocktails de qualité ne doivent pas s'attendre à des merveilles.

C'est avec un pincement de nostalgie que nous nous sommes remémoré notre tour des 5 meilleurs bars de Mexico.

Ce qui nous a le plus dérangés, c'est l'heure précoce à laquelle les bars au bord de la piscine fermaient. Les bars de piscine ferment généralement vers 18 h, donc le soir, les principales options sont le bar du hall et le Sports Bar. L'application indique à nouveau les horaires exacts.

J'ai beaucoup aimé le café situé juste à côté de la réception de l'hôtel.

Les boissons à base de café, comme les lattes, les flat whites et les cortados, y sont nettement meilleures qu’au restaurant buffet, et on y trouve également une sélection de viennoiseries. Là encore, tout est compris dans le forfait tout compris.

Un soir, au bord de la piscine principale, un programme d'animation comprenant un spectacle musical et une démonstration de préparation de cocktails était proposé, même si la qualité des boissons était très similaire à celle des bars de la plage.

Deux plages de l'hôtel, deux expériences totalement différentes

C'est pour la plage qu'on vient dans un hôtel comme celui-ci. 

Le Bahia Principe Akumal dispose d'un long littoral, mais ses différentes portions varient considérablement.

Plage principale : charmante, mais impraticable pendant la saison des algues

La longue plage, face au large, est recouverte de sable fin et semble agréable à première vue. Cependant, lors de notre séjour en mai, elle était envahie par les sargasses, une espèce d'algue.

L'hôtel ne cessait de retirer les algues du sable, mais une couche continue subsistait entre la plage et le large.

Il était pratiquement impossible de se mettre à l'eau confortablement. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais un problème saisonnier qui touche une grande partie de la côte est de la Riviera Maya.

Plage protégée : pas d'algues, mais très peu profonde

La petite plage orientée vers le nord est protégée par des brise-lames artificiels.

C'est là que, pendant notre séjour, nous avons trouvé une eau claire et exempte d'algues. C'était la seule plage d'hôtel où nous n'avons vu absolument aucun sargasse lors de notre voyage le long de la côte de Tulum en mai.

Il y a juste un bémol.

L'eau est extrêmement peu profonde et, pratiquement jusqu'au fond de la baie, elle ne nous arrivait qu'à la taille. C'est un avantage pour les jeunes enfants ou pour barboter tranquillement, mais moins pour nager comme il faut.

Il y a de nombreuses chaises longues gratuites sur les deux plages. Il n'est pas possible de les réserver, et bien sûr, les meilleurs emplacements reviennent à ceux qui arrivent les premiers.

Important : la plage privée du complexe hôtelier n’est pas la célèbre baie d’Akumal, celle où l’on peut voir des tortues. Pour faire de la plongée avec tuba parmi les tortues, vous devrez vous rendre en dehors du complexe.

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Piscines : propres et spacieuses, mais elles ferment tôt

Le complexe dispose de trois piscines. Les deux plus grandes sont accessibles à tous les clients, tandis que la piscine à débordement et le jacuzzi se trouvent dans l'espace réservé aux adultes.

L'eau était propre, les abords bien entretenus, et nous avons toujours réussi à trouver une chaise longue libre pendant notre séjour.

Les horaires d'ouverture constituent un léger inconvénient. L'hôtel indique que les piscines sont ouvertes de 9 h à 18 h en hiver et jusqu'à 19 h en été.

Pour des vacances dans un complexe tropical, une fermeture aussi précoce nous semble inutilement restrictive.

Le domaine : une végétation tropicale, de longues distances à parcourir et des coatis curieux

Malgré leur taille, les jardins dégagent une atmosphère agréable. Ils regorgent de végétation mature, les allées sont propres et les abords des bâtiments sont soigneusement entretenus.

Prévoyez toutefois des trajets plus longs ou des temps d'attente pour la navette, surtout si vous séjournez loin de la réception.

On aperçoit souvent des coatis se promener autour de l'hôtel ; au Mexique, on les appelle « coati ».

Ils n'étaient pas agressifs, mais ils repèrent très vite les endroits où l'on sert à manger.

Ils apprécient particulièrement les environs de Tikalita, et dès que vous laissez de la nourriture sans surveillance, ils s'y intéressent de très près. Ne les nourrissez pas et ne laissez pas de nourriture à leur portée.

Animations à l'hôtel : programme quotidien et sports

Chaque soir, l'hôtel organise divers spectacles culturels ou musicaux dans la grande salle.

Pour être honnête, j’ai eu l’impression que ces spectacles s’adressaient davantage à une clientèle plus âgée, et rien n’a vraiment retenu notre attention.

À côté de la salle se trouve une petite salle de jeux équipée de jeux d'arcade, d'un baby-foot et d'un air hockey. Ces activités sont payantes. Le paiement s'effectue uniquement en espèces directement sur les machines, à raison d'environ 40 MXN par partie.

On trouve également, à différents endroits de l'hôtel, des terrains pour pratiquer des sports tels que le beach-volley, le volley-ball aquatique, le tennis de table, etc.

Vous pouvez également louer des kayaks gratuitement sur les plages.

Boutique, distributeur automatique de billets et bureau de change

À la réception, vous trouverez une boutique proposant des en-cas, du matériel de plage et des souvenirs. Les prix y sont nettement plus élevés que dans les magasins Oxxo ou 7-Eleven habituels. Si vous disposez d’une voiture, il est préférable d’acheter le nécessaire avant votre arrivée au complexe hôtelier.

Le distributeur de billets situé à la réception fonctionne selon les mêmes conditions que les autres distributeurs au Mexique et prélève des frais d’environ 175 MXN. Lorsque vous effectuez un retrait, refusez toujours l’option de conversion du montant dans votre devise locale et laissez votre banque déterminer le taux de change.

Il existe également un service de change à la réception, mais le taux proposé était extrêmement défavorable. Nous ne changerions de l'argent ici qu'en cas d'absolue urgence.

À une époque où un dollar valait environ 17 pesos, l'hôtel n'offrait que 12,50 pesos.

• 👉 Comment retirer de l'argent à un distributeur et payer au Mexique

Centre de remise en forme

Nous avons beaucoup apprécié ce centre de remise en forme spacieux et moderne, qui est particulièrement calme tôt le matin.

Les serviettes, les fruits et l'eau sont fournis gratuitement.

La salle de sport est ouverte de 7 h à 20 h.

Activités à proximité du complexe hôtelier

Le Bahia Principe Akumal est un véritable univers de vacances à lui seul, mais il serait dommage de ne pas s'en éloigner au moins une journée. À une distance raisonnable en voiture, vous trouverez certaines des attractions les plus populaires de la Riviera Maya :

• La baie d’Akumal: plongée libre avec les tortues de mer, à environ 5 km de l’hôtel
• Aktun Chen: une grotte, un cénote et une petite réserve naturelle pratiquement à côté du complexe
• Xel-Há: un parc aquatique idéal pour une excursion d'une journée
• Tulum: ruines mayas, plages, cénotes et zone hôtelière
• Cobá: vaste site archéologique maya situé à l'intérieur des terres
• Sian Ka’an: une réserve naturelle protégée, plus facile à visiter dans le cadre d’une excursion organisée

Vous pouvez réserver une excursion organisée directement auprès de l'hôtel, à plusieurs guichets situés près de la réception.

Cependant, les prix sont généralement de 20 à 50 % plus élevés que si vous réserviez l'excursion auprès d'agences locales, dont vous pouvez facilement comparer les offres sur le site GetYourGuide.

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Conclusion : réserverions-nous à nouveau au Bahia Principe Akumal ?

Probablement pas. Le complexe n'est pas vraiment mauvais, mais pour être honnête, je préférerais sans doute payer quelques pour cent de plus pour un complexe plus moderne et luxueux, ou bien séjourner dans un hôtel plus abordable et plus typique à Tulum.

Le Bahia Principe Akumal n'était pas le meilleur hôtel de notre voyage au Mexique et, à notre avis, l'appellation « Luxe » ne lui convenait pas vraiment.

Cependant, il offrait exactement ce qu’un bon complexe tout compris se doit d’offrir : un séjour simple et sans tracas, des lieux propres, beaucoup d’espace, plusieurs options de restauration et un service fiable.

Ce qui a surtout sauvé notre séjour, c'est la plage protégée et exempte d'algues. Sans cela, en mai, nous aurions eu des piscines et un sable magnifique, mais pratiquement aucune mer où se baigner.

En revanche, en raison de la qualité médiocre de la nourriture et des boissons, nous n’aurions pas envie d’y passer deux semaines.

Nous recommanderions cet hôtel principalement aux familles et aux couples à la recherche d'un séjour tout compris confortable à un prix raisonnable.

Notre note : 7 sur 10

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Foire aux questions

Le Bahia Principe Luxury Akumal est-il le même hôtel que le Bahia Principe Explore Akumal ?

Oui. Le Bahia Principe Explore Akumal est le nouveau nom de l'ancien Bahia Principe Luxury Akumal. Il s'agit du même complexe hôtelier, situé au même endroit.

La nourriture et les boissons sont-elles toutes gratuites au Bahia Principe Akumal ?

Les repas standard, les boissons non alcoolisées et les boissons alcoolisées locales sont inclus dans la formule tout compris.

Les restaurants à la carte sont également inclus, mais vous devez réserver à l'avance.

Certains produits et services haut de gamme peuvent faire l'objet d'un supplément (généralement certains types de massages, les boutiques ou la salle de jeux).

Y a-t-il des algues sur la plage du Bahia Principe Akumal ?

Cela dépend de la période de l'année et de la partie précise de la côte.

En mai, la grande plage ouverte était envahie de sargasses, tandis que la petite crique abritée par des brise-lames en était totalement exempte.

Est-il possible de se baigner confortablement sur la plage de l'hôtel ?

La crique abritée offre une eau calme sans grosses vagues, mais elle est également très peu profonde. Elle n'est pas idéale pour que les adultes puissent se baigner confortablement.

Y a-t-il des transats gratuits près de la plage et des piscines ?

Oui, les transats et les serviettes de plage sont compris dans le prix. Les meilleurs emplacements sont attribués selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Le parking de l'hôtel est-il gratuit ?

Oui. Lors de notre séjour, il y avait un grand parking gratuit juste à côté de la réception.

L'hôtel se trouve-t-il juste à côté de la plage des tortues à Akumal ?

Non. La célèbre baie d'Akumal, où vivent les tortues, se trouve à environ 5 km du complexe hôtelier. Il vous faudra une voiture, un taxi ou une excursion organisée.

Le Bahia Principe Akumal est-il adapté aux enfants ?

Oui, c'est un complexe hôtelier adapté aux familles, avec des piscines, un club enfants et un accès au parc aquatique de l'hôtel voisin. Nous n'avons pas personnellement testé la qualité du programme pour enfants, car nous voyagions sans enfants.