La compagnie aérienne PLAY a cessé ses activités et annulé tous ses vols.
La compagnie aérienne islandaise à bas prix PLAY cessera ses activités le 29 septembre 2025 et annulera tous ses futurs vols. Même après de nombreux efforts pour stabiliser la situation financière, la faillite n'a pas été évitée.
De brèves informations officielles sur l'annulation de tous les vols sont disponibles sur le site officiel de la compagnie : flyplay.com/news/important-information.
PLAY fait faillite - que faire si j'ai un vol acheté ?
La compagnie aérienne n'est pas en mesure de faire face à ses obligations financières et cesse ses activités avec effet immédiat.
En raison de son réseau de lignes relativement étendu, cette annulation affectera des dizaines de milliers de passagers qui ont déjà acheté des billets.
Que faire dans ce cas ?
- Réclamation - directement auprès de l'émetteur de la carte que vous avez utilisée pour payer le billet.
- C'est l'option la plus sûre si vous avez acheté le vol par vos propres moyens
- Votre compagnie d'assurance voyage
- C'est la meilleure option et la plus grande chance de récupérer votre argent, mais attention, certaines polices d'assurance voyage excluent la faillite des compagnies aériennes.
- L'agence de voyage - si vous avez acheté votre vol par l'intermédiaire d'une agence de voyage, par exemple dans le cadre d'un voyage à forfait, contactez d'abord l'agence de voyage.
En cas de rétrofacturation, contactez dès que possible la société émettrice de votre carte ou votre banque et demandez une rétrofacturation. Cette procédure est utilisée lorsque vous payez pour un service qui n'a pas été fourni ou dont la fourniture n'est pas certaine.
Bien que PLAY assure la plupart de ses liaisons avec les pays de l'Union européenne, la directive européenne 261/2004, qui couvre les droits des passagers aériens, ne s'applique pas aux faillites des compagnies aériennes.
Un vol que vous avez déjà acheté sera annulé à 100 % sans remboursement et vous ne serez probablement pas remboursé directement par la compagnie aérienne.
Autres possibilités de voyage en Islande
Si vous avez toujours l'intention de voyager, vous devrez acheter un nouveau billet auprès d'une autre compagnie aérienne, comme Icelandair, qui opère sur un grand nombre de routes identiques à celles de PLAY.
L'Islande est également desservie par des compagnies aériennes à bas prix comme easyJet (principalement au départ du Royaume-Uni, de Milan et de Paris), Wizz Air (principalement au départ de la Pologne, de l'Italie et de la Hongrie) et bien d'autres.
Comparer les prix des vols vers l'Islande
Quelle est la destination de PLAY ?
La compagnie avait sa base principale dans le plus grand aéroport d'Islande Keflavík KEF.
Au départ, la compagnie s'est concentrée sur le transfert de passagers entre l'Europe et les États-Unis/Canada avec des correspondances rapides et pratiques en Islande. Par exemple, PLAY était la seule compagnie aérienne étrangère à desservir l'aéroport Stewart SWF de New York ou l'aéroport Hamilton YHM de Toronto.
Les vols vers l'Amérique du Nord ont été progressivement supprimés, l'accent étant mis sur le transport des Islandais vers les destinations de vacances au bord de la mer, ainsi que sur les liaisons ayant le potentiel inverse, à savoir faire venir des touristes en Islande. Par exemple, les liaisons au départ de Prague PRG, Varsovie WAW, Londres STN, Vilnius VNO ou Paris CDG étaient très prisées.
Voici à quoi ressemblait la dernière carte des itinéraires de 2025 :
Mon expérience avec PLAY
J'ai utilisé PLAY en mai 2025 pour mon grand voyage à travers l'hémisphère nord.
La compagnie m'a proposé un excellent prix de 150 USD pour un vol aller simple de l'Islande à Stewart SWF.
En fait, je suis extrêmement désolé pour le sort de cette sympathique compagnie islandaise à bas prix. En fait, le vol avec eux a été excellent !
PLAY exploite une flotte d'Airbus A320neo très modernes avec une livrée rouge distinctive.
Il y avait beaucoup d'espace pour les jambes, compte tenu du fait qu'il s'agit d'une compagnie aérienne à bas prix.
Je me souviens d'un personnel de cabine formidable, professionnel et en même temps très détendu, ainsi que d'une offre de rafraîchissements de qualité et assez bon marché.
J'ai également rédigé quelques guides sur ce voyage pour notre site web, avec des conseils et des astuces tirés de ma propre expérience :
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