Lorsque vous choisissez un hébergement sur la Riviera Maya, l'emplacement est absolument crucial pour passer des vacances agréables.

Un hôtel portant le nom de « Tulum » peut se trouver à des dizaines de kilomètres de Tulum même, et un complexe hôtelier répertorié sous Puerto Morelos peut n’avoir pratiquement aucun rapport avec cette ville.

Choisissez donc d’abord une région, puis un hôtel en particulier. Dans cette section, nous comparons les prix, les emplacements et les hôtels adaptés à différents budgets et types de séjour.

Vous hésitez encore entre Cancún, Playa del Carmen, Akumal ou Tulum ? Commencez par consulter notre comparatif des destinations de vacances et nos suggestions d’itinéraires. Ici, nous nous concentrerons exclusivement sur l’hébergement.

Nous avons personnellement testé quatre hôtels de la région. Pour les autres recommandations, nous avons basé notre sélection sur leur emplacement précis, le type de services proposés et les avis récents des clients.

Trouver un hébergement sur la Riviera Maya

Sélection rapide par type de séjour

• Si vous voyagez sans voiture et que vous souhaitez faire des excursions à la journée et manger au restaurant : séjournez dans le centre de Playa del Carmen.
• Si vous recherchez une petite ville balnéaire proche de l’aéroport : optezpour la zone côtière de Puerto Morelos.
• Si vous recherchez un complexe hôtelier moderne en formule tout compris et prévoyez de passer la majeure partie de votre temps à l’hôtel : optez pour Costa Mujeres.
• Si vous souhaitez séjourner dans un complexe hôtelier et faire des excursions d’une journée à Tulum et aux cénotes : jetez un œil aux environs d’Akumal.
• Si vous souhaitez que l’hôtel lui-même soit une expérience à part entière : payez un petit supplément pour la Zona Hotelera à Tulum.
• Si vous recherchez une plage tranquille et des restaurants accessibles à pied : optez pour Playacar, à la périphérie de Playa del Carmen.
• Si vous recherchez une île et la baignade : séjournez au nord d’Isla Mujeres, ou dans un complexe hôtelier de luxe au sud.

Prix de l’hébergement sur la Riviera Maya

Les écarts de prix sont énormes. Une chambre basique en centre-ville peut coûter moins cher qu'un dîner pour deux dans un complexe hôtelier de luxe.

À titre indicatif, voici les tarifs à prévoir pour une chambre double pour une nuit :

• 1 200 à 2 000 MXN pour un hôtel basique en centre-ville
• de 2 000 à 4 000 MXN pour un hôtel de ville de bonne qualité ou un appartement avec piscine
• de 7 000 à 4 000 MXN pour un hôtel de bord de mer de meilleure catégorie sans formule tout compris
• de 12 000 à 6 000 MXN pour un complexe en formule tout compris
• 12 000 MXN et plus pour les hôtels de luxe et à thème
• 20 000 MXN et plus pour les hôtels ultra-luxueux

Un lit individuel dans une auberge de jeunesse coûte généralement entre 400 et 800 MXN. Les périodes les plus chères sont Noël, le Nouvel An, les vacances de mi-semestre au printemps aux États-Unis et la période autour de Pâques.

Les chiffres indiqués ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un prix garanti. Akumal, Isla Mujeres et la zone balnéaire de Tulum ont tendance à être nettement plus chères que le centre de Playa del Carmen ou Puerto Morelos.

Faites attention aux taxes et aux frais

Comparez toujours le prix final pour l'ensemble du séjour.

L'hébergement au Mexique est soumis à une TVA de 16 % et, dans l'État de Quintana Roo, à une taxe d'hébergement de 5 %. Selon la commune, l'hôtel peut également facturer une taxe locale d'environnement ou d'assainissement. Certaines plateformes de réservation incluent les taxes dans le prix affiché, tandis que d'autres les ajoutent à la dernière étape, ou que certaines taxes sont à régler à l'arrivée.

Lors de votre comparaison, vérifiez :

• le montant final pour tous les clients et toutes les nuits
• si les repas sont inclus dans le prix, ou quel type de formule « tout compris » l'hôtel propose
• la redevance locale à régler à l'arrivée
• le coût du parking et des transferts depuis l’aéroport
• la politique d'annulation gratuite

Consultez les tarifs des hôtels de la Riviera Maya

Formule tout compris ou hôtel sans repas ?

La formule tout compris est particulièrement intéressante dans les zones hôtelières isolées où il n'y a ni restaurants ni commerces de proximité en dehors du complexe.

Costa Mujeres ou la longue succession de complexes hôteliers entre Playa del Carmen et Tulum en sont des exemples typiques.

À l’inverse, dans le centre de Playa del Carmen, de Puerto Morelos ou de Tulum, vous n’aurez généralement pas à payer de supplément pour une formule tout compris. Il y a des dizaines de restaurants à proximité, et vous passerez de toute façon une grande partie de la journée en excursion.

Lors de notre voyage, le fait de fractionner notre séjour s’est avéré la meilleure solution.

Nous avons eu un programme bien rempli pendant quelques nuits et avons passé quelques nuits à l’hôtel. Avec la formule tout compris, vous ne payez pas pour les journées où vous visitez les cénotes et les sites touristiques du matin au soir.

Si vous envisagez une formule tout compris très bon marché, pensez à consulter les derniers avis sur la nourriture, les boissons et la disponibilité des restaurants avant de réserver. Bien que certains complexes hôteliers annoncent un grand nombre d’options de restauration, les réservations peuvent y être limitées ou payantes.

Costa Mujeres : des complexes hôteliers modernes en formule tout compris

Costa Mujeres se trouve au nord de Cancún et se compose presque exclusivement de grands complexes hôteliers en bord de mer. Ne vous attendez pas à trouver une ville, une promenade ou des restaurants classiques au-delà des grilles de l'hôtel. Sans voiture ni taxi, vous ne pourrez pratiquement aller nulle part depuis cet endroit.

C’est un bon choix si vous recherchez la détente, les services hôteliers et, tout au plus, une ou deux excursions à Isla Mujeres ou Isla Contoy. C’est trop au nord pour faire des excursions quotidiennes à Tulum et aux cénotes.

Où nous logerions à Costa Mujeres

• Nous avons personnellementtesté le Catalonia Grand Costa Mujeres. Cet hôtel moderne propose à la fois une partie familiale et une partie plus calme réservée aux adultes, et nous l'avons préféré au Bahia Principe près d'Akumal. Nous le choisirions pour son bon rapport qualité-prix et son confort digne d'un complexe hôtelier.
• Le TRS Coral Hotel est un complexe tout compris réservé aux adultes. C'est un bon choix pour les couples à la recherche d'un environnement plus calme et d'un niveau de service supérieur, sans enfants dans les parages.
• Le Majestic Elegance Costa Mujeres est un grand complexe tout compris doté d’une partie familiale et d’installations séparées pour les adultes. Il convient aux groupes dont les voyageurs ont des besoins différents.

Comparez les complexes hôteliers à Costa Mujeres

Playa del Carmen : l’hébergement le plus pratique sans voiture

Playa del Carmen offre le plus grand choix d’hôtels classiques, d’appartements et d’auberges de jeunesse. Grâce aux bus ADO, aux colectivos et au ferry pour Cozumel, c’est le point de départ idéal pour voyager sans voiture de location.

Vous avez le choix entre deux quartiers principaux :

• Le Centro est idéal pour ses restaurants, ses bus, le ferry et sa vie nocturne. Les hébergements y sont généralement moins chers, mais le quartier peut être bruyant près de la Quinta Avenida.
• Playacar est un quartier plus calme et sécurisé, doté d’une meilleure plage et de grands complexes hôteliers. Depuis la partie nord, vous pouvez rejoindre le centre à pied, mais depuis les hôtels plus éloignés, vous devrez prendre un taxi.

Si vous réservez dans le centre, vérifiez la distance par rapport aux deux gares routières. Un emplacement entre l’Avenida 10 et l’Avenida 30 est idéal pour voyager le long de la côte. Nous ne vous recommandons une chambre donnant directement sur la Quinta Avenida que si la vie nocturne est plus importante pour vous qu’une nuit de sommeil paisible.

Hôtels recommandés à Playa del Carmen

• L’hôtel Barrio Latino est une option simple et économique située dans le centre, à proximité de la plage, de la Quinta Avenida et de la gare routière. Il convient particulièrement à un séjour court et actif.
• L’Aloft Playa del Carmen propose des chambres plus modernes et des piscines sur le toit dans un quartier pratique du centre-ville. À notre avis, il offre un bon compromis entre prix, niveau de confort et emplacement.
• Le Mahekal Beach Front Resort & Spa est situé en bord de mer, tout en restant à quelques minutes à pied des restaurants du centre-ville. Optez pour cet établissement si vous recherchez un hôtel en bord de mer sans l’isolement d’un complexe fermé.
• Le Playacar Palace est un complexe tout compris situé à l’extrémité nord de Playacar. Contrairement à de nombreux autres complexes, il permet de rejoindre à pied le ferry, le centre-ville et la Quinta Avenida.
• Le Hyatt Vivid Playa del Carmen est un hôtel tout compris réservé aux adultes, situé en plein cœur de la ville. C’est un choix judicieux si vous souhaitez bénéficier des services d’un hôtel sans être confiné à un seul complexe.

Comparez les hôtels à Playa del Carmen

Akumal et Puerto Aventuras : complexes hôteliers proches des destinations d'excursion du sud

Entre Playa del Carmen et Tulum s’étend une longue succession de complexes hôteliers indépendants. Cette zone est idéale pour les voyageurs qui souhaitent passer la majeure partie de leur temps au bord de la mer tout en prévoyant de visiter Tulum, la baie d’Akumal, Xel-Há ou les cénotes environnants.

Avant de réserver, veillez à bien faire la distinction entre la baie d’Akumal et la zone hôtelière plus vaste connue sous le nom d’Akumal. Seule la première option vous permettra de séjourner véritablement au bord de la célèbre baie. De nombreux complexes hôteliers sont situés à plusieurs kilomètres de là, et vous ne pourrez pas vous rendre à Akumal sans voiture ou sans taxi.

Puerto Aventuras dispose d’un port de plaisance, de plusieurs restaurants et d’un complexe partiellement clos. C’est plus pratique qu’un complexe hôtelier totalement isolé, mais ne vous attendez pas à une ville animée comme Playa del Carmen.

Hôtels recommandés à Akumal

• L’Hotel Club Akumal Caribe est situé juste au bord de la baie d’Akumal. Il propose des chambres standard et des bungalows sans qu’il soit nécessaire de réserver un forfait tout compris complet.
• L’Akumal Bay Beach & Spa Resort est un complexe tout compris situé directement sur la baie principale. C’est un choix plus pratique pour les familles et les couples qui souhaitent profiter à la fois de la plage et d’une gamme complète de services hôteliers au même endroit.
• Le Secrets Akumal Riviera Maya est un complexe tout compris plus luxueux, réservé aux adultes, situé directement sur la baie d’Akumal. Il est idéal pour les couples qui privilégient le calme et la tranquillité ainsi que la qualité du service plutôt qu’un prix bas.
• Le Bahia Principe Explore Akumal est généralement plus abordable que les complexes situés directement sur la baie d’Akumal. Cependant, il s’agit d’un immense complexe situé loin du centre d’Akumal. Nous y avons passé 3 nuits, pour un coût d’environ 265 euros par nuit, et nous attribuons à notre séjour une note de 7 sur 10. Vous trouverez plus de détails et nos propres photos dans notre avis sur le Bahia Principe Explore Akumal.

Comparez les hôtels et complexes hôteliers à Akumal

Tulum : choisissez votre hôtel en fonction de son emplacement précis

À Tulum, un emplacement peu pratique coûte particulièrement cher. Le centre-ville, les quartiers résidentiels et la « Zona Hotelera » en bord de mer sont distants de plusieurs kilomètres, et les trajets quotidiens en taxi grignoteront rapidement les économies réalisées sur une chambre moins chère.

Pour des vacances à la plage, séjournez directement dans la Zona Hotelera. Pour un séjour moins cher, des excursions à la journée et des déplacements en bus, optez pour Tulum Centro. Les appartements modernes d’Aldea Zama ou de La Veleta constituent le choix le plus judicieux si vous disposez d’un vélo, d’un scooter ou d’une voiture.

Nous ne reviendrons pas en détail sur Tulum dans cette section régionale. Vous trouverez une comparaison détaillée des quartiers, des prix et d’autres hôtels sur la page consacrée à l’hébergement à Tulum.

Deux hôtels que nous avons envisagés

• Le Shibari Hotel est un hôtel réservé aux adultes construit autour d’un cénote naturel. Il n’est pas situé directement sur la plage, mais se trouve au cœur de la Zona Hotelera. Nous y avons passé deux nuits, pour lesquelles nous avons payé un total de 637 USD. Nous recommandons cet hôtel aux couples pour qui l’hébergement fait partie intégrante de l’expérience. Découvrez notre avis sur l’hôtel Shibari, illustré par nos propres photos.
• La Zebra Tulum est située juste à côté d’une grande plage de sable. C’est plus pratique que le Shibari si vous souhaitez passer la majeure partie de la journée au bord de la mer et éviter les tracas liés à l’accès au club de plage d’un autre établissement.

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Isla Mujeres : le nord pour la plage, le sud pour les complexes hôteliers

Au nord d’Isla Mujeres, vous séjournerez à proximité du ferry, des restaurants et de Playa Norte. Pour les voyageurs indépendants et les séjours de courte durée, c’est la partie la plus pratique de l’île.

La partie sud est plus calme et abrite de grands complexes hôteliers avec vue sur la mer. Cependant, vous devrez prendre un taxi ou une voiturette de golf pour rejoindre le centre. Optez pour ce quartier si vous privilégiez l’hôtel lui-même plutôt que la vie nocturne quotidienne du centre.

• L’Ixchel Beach Hotel est situé directement sur Playa Norte, à quelques pas des restaurants. Il est idéal pour les voyageurs qui recherchent le meilleur emplacement possible sans avoir besoin d’un moyen de transport.
• L’Impression Isla Mujeres by Secrets est un complexe hôtelier de luxe, réservé aux adultes et en formule tout compris, situé au sud de l’île. Nous avons payé un total de 2 650 USD pour deux nuits ici. Le prix est élevé, mais son emplacement sur la côte ouest offrait de magnifiques couchers de soleil et, pendant notre séjour, une mer sans sargasses. Nous ne le choisirions que pour un court séjour axé sur l’expérience, et non comme point de départ pratique pour explorer la région.

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Cancún : la Zona Hotelera ou le centre-ville ?

À Cancún, la plupart des complexes balnéaires sont concentrés dans la Zona Hotelera. C’est l’endroit idéal pour un transfert rapide depuis l’aéroport, pour accéder aux plages, à la vie nocturne et aux excursions en bateau. Cependant, les différents quartiers sont assez éloignés les uns des autres, et vous devrez souvent vous déplacer dans la zone hôtelière en bus.

Le centre-ville de Cancún propose des hébergements et des restaurants nettement moins chers, ainsi que la principale gare routière ADO. En revanche, ce n’est pas l’endroit idéal pour des vacances balnéaires traditionnelles. Vous devrez vous rendre aux plages publiques.

Vous trouverez des informations sur les quartiers et les hôtels dans notre guide dédié à Cancún. Si vous visitez la Riviera Maya, nous vous conseillons principalement d’utiliser Cancún pour les arrivées tardives, les départs matinaux ou comme point de départ pour des excursions vers Isla Mujeres.

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Bacalar : hébergement au bord de la lagune ou en centre-ville

Bacalar n’est plus une station balnéaire classique de la Riviera Maya, mais elle constitue souvent une étape naturelle lors d’un long périple le long de la côte.

Si vous venez ici pour la lagune, vous avez le choix entre un hôtel au bord de l’eau et une chambre moins chère en ville.

Dans un hôtel au bord de la lagune, vous payez pour disposer de votre propre ponton, de transats, de kayaks et de la possibilité d’aller nager dès votre réveil. Depuis le centre-ville, vous pouvez accéder à l’eau via des zones de baignade publiques appelées « balnearios » ou des clubs de plage payants.

Nous avons nous-mêmes visité Bacalar et vous proposons des recommandations d’hôtels spécifiques dans l’article « Où séjourner à Bacalar ».

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Puerto Morelos : une petite ville près de l’aéroport

Puerto Morelos se compose de deux quartiers distincts. Pour des vacances en bord de mer, privilégiez un hébergement à Puerto Morelos Playa, c'est-à-dire entre la plage et la route principale. Le quartier le moins cher, situé de l'autre côté de l'autoroute, se trouve à plusieurs kilomètres de la côte ; vous devrez donc faire le trajet pour rejoindre la plage.

Le centre balnéaire lui-même est compact. Vous pouvez vous rendre à pied à la plage, aux restaurants et à la jetée, d’où partent les bateaux vers le récif de corail. Nous recommandons Puerto Morelos aux voyageurs qui ne souhaitent ni l’agitation de Playa del Carmen, ni un complexe hôtelier isolé.

Méfiez-vous des grands hôtels portant le nom de « Puerto Morelos ». Beaucoup sont situés à plusieurs kilomètres en dehors de la ville, et y séjourner s'apparente, d’un point de vue logistique, davantage à un complexe hôtelier classique.

Hôtels recommandés à Puerto Morelos

• L’Amar Inn est une option plus petite et généralement moins chère, située à quelques pas de la plage. Optez pour cet établissement si vous recherchez l’ambiance d’une maison d’hôtes locale et que vous ne souhaitez pas payer le prix d’un grand complexe hôtelier.
• L’Hacienda Morelos Beachfront Hotel est situé en bord de mer, à quelques pas seulement de la place principale. Vous payez principalement pour l’emplacement, et non pour des prestations hôtelières de luxe.
• Le Fives Oceanfront propose des chambres modernes et de standing supérieur en bord de mer, tout en vous permettant de rejoindre la ville à pied. C'est l'idéal pour les voyageurs qui souhaitent bénéficier du confort d'un complexe hôtelier sans pour autant être complètement coupés du reste de la ville.

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Guide étape par étape pour choisir un hôtel

1. Ouvrez une carte

Ne vous fiez pas uniquement au nom de l’hôtel. Vérifiez la distance qui vous sépare de la plage, de la ville, de l’arrêt de bus et de tous les lieux que vous souhaitez visiter.

Cinq kilomètres sur la Riviera Maya peuvent signifier un trajet quotidien en taxi le long d'une route principale très fréquentée.

Notez qu’Uber n’est pas présent partout sur la Riviera Maya. En effet, le service n’est actuellement disponible qu’à Cancún et à Bacalar.

2. Faites la distinction entre « en bord de mer » et « près de la plage »

Beachfront signifie généralement un hôtel situé directement sur la plage.

Near the beach Il peut en réalité s’agir d’une chambre située de l’autre côté de la route, sans transats privés et sans accès gratuit au club de plage voisin.

3. Consultez les derniers avis sur la plage

Pendant la saison des sargasses, l'état de la plage évolue rapidement. Recherchez des photos datant des dernières semaines et des mentions indiquant un nettoyage régulier.

Un hôtel doté d’une belle piscine constitue un choix plus sûr qu’une chambre onéreuse qui mise uniquement sur la plage.

Vous trouverez plus d’informations sur la saison des sargasses dans la section consacrée à la météo de la Riviera Maya.

4. Vérifiez les liaisons de transport

Si vous séjournez dans un hôtel en centre-ville, vérifiez la distance à pied jusqu’aux arrêts de bus et aux colectivos.

Si vous séjournez dans un complexe hôtelier, vérifiez le prix du transfert depuis l'aéroport et si un service de navette est proposé pour les excursions organisées. Louer une voiture n'a de sens que si l'hôtel dispose d'un parking sécurisé et que vous comptez réellement l'utiliser.

Nous décrivons les options de transport dans le chapitre consacré aux déplacements dans la Riviera Maya.

5. Comparez le coût total de votre séjour, et pas seulement le prix de la première nuit

Ajoutez les taxes, les frais locaux, le petit-déjeuner, le parking, les transferts et les éventuels frais d’entrée aux clubs de plage. Un hôtel moins cher mais mal situé peut finir par coûter plus cher qu’une chambre juste à côté de la plage ou en centre-ville, une fois les frais de taxi pris en compte.

Où nous logerions

Pour des vacances actives sans voiture, nous opterions pour le centre de Playa del Carmen, idéalement à quelques pas des bus et du ferry.

Pour des vacances purement axées sur le complexe hôtelier, nous envisagerions à nouveau Costa Mujeres. Le Catalonia nous a semblé plus moderne et plus agréable que l’immense complexe Bahia Principe.

Si nous voulions combiner un séjour tout compris avec des excursions à Tulum, aux cénotes et à Akumal, nous choisirions un hôtel dans la région d’Akumal. Cependant, nous vérifierions très attentivement l’emplacement réel du complexe hôtelier.

Nous serions prêts à payer un supplément pour un hôtel axé sur l’expérience dans la Zona Hotelera de Tulum, mais uniquement pour une partie de notre séjour. Nous avons apprécié le Shibari, même s’il n’est pas situé directement sur la plage.

Et pour quelques jours de baignade au calme, nous opterions pour le nord d’Isla Mujeres. L’Impression, extrêmement cher, ne vaut la peine d’être envisagé que si l’hôtel lui-même est l’attraction principale du voyage.

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